Fraktpolicy

Leveringsmåter og leveringsområde

Kvik Energy leverer for øyeblikket bestillinger innen Norge, med mindre annet er oppgitt på bestillingstidspunktet. Levering skjer via fraktalternativene som vises i kassen.

Leveringstid

Normal leveringstid innen Norge er 1–3 virkedager fra bestillingen er bekreftet. Leveringstider er anslag og kan påvirkes av for eksempel høy belastning, helligdager, transportforsinkelser eller andre forhold utenfor Kvik Energys kontroll.

Fraktkostnad

Eventuell fraktkostnad oppgis tydelig i kassen før kjøpet fullføres. Kvik Energy kan fra tid til annen tilby fri frakt som en del av kampanjer eller særskilte tilbud.

Fri frakt innen Norge for bestillinger over 149 kr.

Sporing

Hvis sporing inngår i valgt fraktmetode, sendes sporingsinformasjon på e-post når bestillingen har forlatt lageret vårt.

Uavhentede pakker

Hvis en pakke ikke hentes ut eller tas imot i henhold til oppgitte instruksjoner og derfor returneres til Kvik Energy, forbeholder vi oss retten til å belaste et gebyr tilsvarende de faktiske kostnadene for frakt, retur og håndtering.

Skadet eller tapt pakke

Hvis bestillingen din blir skadet under transport eller ikke kommer frem, må du kontakte Kvik Energy så snart som mulig etter mottak eller forventet levering. Vi hjelper deg videre i dialogen med transportøren.

Delleveranser, restordre og uteblitt levering

Hvis ett eller flere produkter i bestillingen din midlertidig er utsolgt, eller hvis levering av annen grunn ikke kan skje samtidig, kan Kvik Energy dele opp bestillingen og levere den i flere omganger til samme leveringsadresse. Dellevering skjer uten ekstra kostnad for deg, med mindre annet uttrykkelig er oppgitt i forbindelse med kjøpet.

Hvis et produkt blir restnotert eller får forsinket levering, vil vi informere deg så snart som mulig med oppdatert leveringsinformasjon. Hvis vi ikke kan levere et produkt innen avtalt tid, eller dersom en forsinkelse er av vesentlig betydning for deg, har du rett til å avbestille den berørte delen av bestillingen og få refusjon for den delen som ikke kan leveres. Dersom bestillingen består av flere produkter, kan du velge å beholde produktene som allerede er levert og avbestille resten.

Hvis Kvik Energy ikke kan levere bestillingen din i det hele tatt, eller vi må avbryte ordren, vil du bli informert og få refusjon for produktene som ikke leveres.

Force majeure

Kvik Energy er ikke ansvarlig for forsinkelser eller uteblitte leveranser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som streik, naturkatastrofer, krig, pandemi, myndighetsbeslutninger eller andre sammenlignbare hendelser.

Kontakt

Har du spørsmål om levering eller frakt, er du velkommen til å kontakte oss: hello@kvikenergy.com