Zásady doručování

  • Fuse Energy AB
  • Registrační číslo společnosti: 559430-5624
  • Adresa: Kungsgatan 54A, 753 21 Uppsala, Švédsko
  • E-mail: hello@kvikenergy.com
  • Web: kvikenergy.com

V těchto podmínkách se výrazy „Kvik“, „Kvik Energy“, „my“, „nás“ a „náš“ rozumí společnost Fuse Energy AB.

Tyto zásady doručování popisují, jak Kvik Energy zajišťuje doručení objednávek zadaných prostřednictvím našeho webu.

Způsoby doručení a oblast doručování

Kvik Energy v současnosti doručuje objednávky v rámci České republiky, není-li v době nákupu uvedeno jinak. Doručení probíhá prostřednictvím způsobů dopravy nabízených v pokladně.

Dodací lhůta

Předpokládaná dodací lhůta do České republiky je uvedena v pokladně. Dodací lhůty jsou orientační a mohou být ovlivněny vysokou poptávkou, svátky, zpožděním přepravy nebo jinými okolnostmi mimo kontrolu Kvik Energy.

Náklady na dopravu

Případné náklady na dopravu jsou jasně uvedeny v pokladně před dokončením nákupu. Kvik Energy může čas od času nabízet dopravu zdarma v rámci kampaní nebo speciálních nabídek.

Doprava zdarma v rámci České republiky pro objednávky nad 379 Kč.

Sledování zásilky

Pokud zvolený způsob dopravy zahrnuje sledování zásilky, informace pro sledování ti zašleme e-mailem, jakmile objednávka opustí náš sklad.

Nevyzvednuté zásilky

Pokud zásilka není vyzvednuta nebo převzata podle uvedených pokynů, a je proto vrácena Kvik Energy, vyhrazujeme si právo účtovat poplatek odpovídající skutečným nákladům na dopravu, zpětnou přepravu a manipulaci.

Poškozená nebo ztracená zásilka

Pokud je tvá objednávka během přepravy poškozena nebo nedorazí, kontaktuj Kvik Energy co nejdříve po převzetí nebo po předpokládaném termínu doručení. Ve spolupráci s přepravcem ti pak pomůžeme s dalším postupem.

Dílčí dodávky, nedostupné zboží a nedodání

Pokud je jeden nebo více produktů z tvé objednávky dočasně vyprodáno, nebo pokud z jiného důvodu nelze doručit vše současně, může Kvik Energy objednávku rozdělit a doručit ji ve více zásilkách na stejnou doručovací adresu (dílčí dodávka). Dílčí dodávka je pro tebe bez dalších nákladů, není-li v souvislosti s nákupem výslovně uvedeno jinak.

Pokud produkt čeká na naskladnění nebo se jeho dodání zpozdí, co nejdříve ti sdělíme aktualizované informace o doručení. Pokud produkt nemůžeme dodat v dohodnuté lhůtě nebo pokud má pro tebe zpoždění dodávky podstatný význam, máš právo zrušit dotčenou část objednávky a obdržet zpět peníze za část, kterou nelze dodat. Pokud se objednávka skládá z více produktů, můžeš si ponechat již dodané produkty a zbývající část zrušit.

Pokud Kvik Energy nemůže tvou objednávku dodat vůbec nebo pokud musíme tvou objednávku zrušit, budeme tě o tom informovat a vrátíme ti peníze za nedodané produkty.

Vyšší moc

Kvik Energy neodpovídá za zpoždění nebo neuskutečněné dodávky způsobené okolnostmi mimo naši kontrolu, jako jsou stávky, přírodní katastrofy, válka, pandemie, rozhodnutí orgánů veřejné moci nebo jiné srovnatelné události.

Kontakt

Máš-li otázky ohledně doručení nebo dopravy, neváhej nás kontaktovat: hello@kvikenergy.com