Политика за доставка

Начини на доставка и зона на доставка

Kvik Energy доставя до европейските държави, които могат да бъдат избрани на нашия уебсайт и при завършване на поръчката. Наличните начини на доставка зависят от държавата на местоназначение и от наличността на местни куриери. Kvik Energy си запазва правото да изпрати поръчката до място за получаване или с доставка до адрес в зависимост от държавата на местоназначение и куриерската фирма.

Срок за доставка

Очакваният срок за доставка до твоето местоназначение се показва при завършване на поръчката и, когато е приложимо, в потвърждението на поръчката. Сроковете за доставка са ориентировъчни и могат да бъдат повлияни от голямо търсене, празници, забавяния при транспорта или други обстоятелства извън контрола на Kvik Energy.

Разходи за доставка

Евентуалните разходи за доставка се посочват ясно при завършване на поръчката, преди покупката да бъде финализирана. Kvik Energy може от време на време да предлага безплатна доставка като част от кампании или специални оферти.

Безплатна доставка в рамките на България за поръчки над 14,90 €.

Проследяване

Ако избраният начин на доставка включва проследяване, информацията за проследяване ти се изпраща по имейл, след като поръчката е напуснала нашия склад.

Непотърсени пратки

Ако пратка не бъде потърсена или получена съгласно посочените инструкции и поради това бъде върната на Kvik Energy, си запазваме правото да начислим такса, съответстваща на действителните разходи за доставка, връщане и обработка.

Повредена или изгубена пратка

Ако поръчката ти бъде повредена по време на транспорта или не пристигне, свържи се с Kvik Energy възможно най-скоро след получаването или след очакваната дата на доставка. Ще ти помогнем по-нататък в диалог с куриерската фирма.

Частични доставки, стоки с отложена доставка и неизпълнена доставка

Ако един или повече продукти от поръчката ти временно не са налични или ако по друга причина доставката не може да се извърши едновременно, Kvik Energy може да раздели поръчката и да я достави с няколко пратки на същия адрес за доставка (частична доставка). Частичната доставка се извършва без допълнителни разходи за теб, освен ако изрично не е посочено друго във връзка с покупката.

Ако доставката на даден продукт е отложена или забавена, ще те уведомим възможно най-скоро с актуализирана информация за доставката. Ако не можем да доставим даден продукт в уговорения срок или ако забавянето на доставката е от съществено значение за теб, имаш право да анулираш засегнатата част от поръчката и да получиш възстановяване на сумата за частта, която не може да бъде доставена. Ако поръчката се състои от няколко продукта, можеш да избереш да задържиш вече доставените продукти и да анулираш останалата част.

Ако Kvik Energy изобщо не може да достави поръчката ти или ако се наложи да я анулираме, ще бъдеш уведомен и ще получиш възстановяване на сумата за продуктите, които не са доставени.

Непреодолима сила

Kvik Energy не носи отговорност за забавяния или неизпълнени доставки, причинени от обстоятелства извън нашия контрол, като стачки, природни бедствия, война, пандемии, решения на държавни органи или други сходни събития.

Контакти

Ако имаш въпроси относно доставката, можеш да се свържеш с нас: hello@kvikenergy.com