Общи условия

Договор и поръчка

Когато завършиш покупка на уебсайта, сключваш обвързващ договор с Kvik Energy. След направата на поръчката по имейл се изпраща потвърждение на поръчката. Провери дали информацията в потвърждението на поръчката е вярна.

Запазваме си правото да коригираме евентуални грешки в цените, информацията за продуктите или наличността, преди поръчката да бъде изпратена.

Kvik Energy си запазва правото в отделни случаи да ограничи или откаже продажбата на продукти или услуги, например въз основа на адреса за доставка, географския район или наличността. Kvik Energy си запазва също правото да ограничи броя на продуктите, които могат да бъдат закупени с една поръчка или от един клиент.

При очевидни грешки в асортимента, цената, условията на кампанията или наличността – включително технически грешки, които позволяват поръчването на продукти, които не са предназначени за продажба – Kvik Energy си запазва правото да коригира или анулира засегнатата част от поръчката. В такъв случай на клиента незабавно се възстановява пълната сума за засегнатия продукт.

Цени и плащане

Всички цени са посочени в евро (EUR) и включват приложимите данъци, когато това се изисква от закона. Евентуалните разходи за доставка се добавят и се показват при завършване на поръчката, преди покупката да бъде финализирана.

Предлагаме плащане чрез начините на плащане, посочени при завършване на поръчката. Плащането се извършва при поръчката, освен ако не е посочено друго.

Доставка

Доставката се извършва съгласно начина на доставка и сроковете за доставка, посочени при завършване на поръчката и в нашата Политика за доставка. Сроковете за доставка са ориентировъчни и могат да бъдат повлияни от външни фактори извън нашия контрол.

Рискът за продукта преминава върху теб, когато продуктът бъде доставен.

Право на отказ

Съгласно шведския Закон за договорите от разстояние имаш право да се откажеш от покупката си в срок от 14 дни от получаването на поръчката.

Обърни внимание, че правото на отказ не се прилага – поради съображения за хигиена и опазване на здравето – за отворени или използвани хранителни продукти или хранителни добавки, включително енергийни продукти под формата на таблетки.

Условията и инструкциите за връщане са посочени в нашата Политика за връщане.

Нашата гаранция за връщане на парите (гаранция за вкуса) се прилага в допълнение към законовото ти право на отказ. Ако не харесаш нито един от нашите вкусове, можеш да поискаш възстановяване на сумата при условията на гаранцията, дори ако опаковките са отворени.

Прочети пълните условия на нашата гаранция за връщане на парите.

Рекламации

Ако даден продукт е дефектен или повреден при доставката, имаш право на рекламация съгласно шведския Закон за продажбите на потребители (2022:260). Рекламацията трябва да бъде предявена в разумен срок след откриването на дефекта.

При одобрена рекламация Kvik Energy поема разходите, свързани с връщането, замяната или друга мярка, в съответствие с приложимото законодателство.

Обърни внимание, че рекламацията може да бъде отхвърлена, ако дефектът не попада в обхвата на шведския Закон за продажбите на потребители, например ако дефектът е причинен от неправилна употреба, неподходящо боравене, нормално износване или употреба в противоречие с дадените инструкции. Преценката се извършва в съответствие с приложимото законодателство и установената практика, включително насоките на шведската Национална комисия за потребителски спорове (Allmänna reklamationsnämnden, ARN).

Информация за продуктите и ограничаване на отговорността

Kvik Energy продава продукти под формата на ефервесцентни таблетки, съдържащи кофеин, L-теанин и витамини. Продуктите не са лекарства и не заместват съня, почивката или балансираното хранене. Ефектът от продуктите може да е различен при различните хора. Препоръчителната доза не трябва да се превишава. Продуктите не се препоръчват за деца, бременни жени, кърмещи жени или хора, чувствителни към кофеин. Ако не си сигурен относно употребата, консултирай се с лекар или друг медицински специалист.

Kvik Energy не носи отговорност за вреди или други последици, произтичащи от неправилна употреба или употреба в противоречие с дадените инструкции.

Kvik Energy не носи отговорност и за забавяния, пречки или вреди, причинени от обстоятелства извън нашия разумен контрол, включително, но не само, война, природни бедствия, пожар, пандемии, стачки, решения на държавни органи, смущения при доставчиците, технически проблеми или други сходни събития (непреодолима сила).

Стремим се цялата информация, описанията на продуктите и изображенията на уебсайта да са верни и възможно най-точни. Възможни са малки разлики в цвета, формата и външния вид в зависимост от вида на екрана, фотографията, осветлението и резолюцията. Kvik Energy си запазва правото продукти да бъдат изчерпани, както и правото на евентуални печатни или правописни грешки.

Изтегляне на продукти от пазара

Ако по някаква причина се наложи изтегляне на продукт, например поради съображения, свързани с безопасността или качеството, Kvik Energy ще уведоми засегнатите клиенти по имейл и/или чрез ясна информация на уебсайта. При изтегляне се предоставят инструкции как да се постъпи с продукта и как ще бъде извършено евентуалното възстановяване на сумата или обезщетението.

Изтеглянето се извършва в съответствие с приложимото законодателство и съответните насоки на компетентните органи.

Безплатни продукти и кампании

Безплатните продукти, подаръците от кампании и другите предимства се предоставят при условие, че са изпълнени изискванията на кампанията. Ако в резултат на връщане или възстановяване на сума условията вече не са изпълнени, Kvik Energy може да изиска подаръкът да бъде върнат неизползван или да приспадне сума, съответстваща на стойността на подаръка.

Kvik Energy си запазва правото да прекратява, променя или ограничава кампании без предварително уведомление, освен ако императивна правна норма не изисква друго.

Лични данни

Обработваме личните данни в съответствие с нашата Политика за поверителност, в която можеш да прочетеш повече за това как обработваме данните ти и какви права имаш съгласно ОРЗД (GDPR).

Бисквитки

Kvik Energy използва бисквитки и подобни технологии, за да гарантира правилното функциониране на уебсайта, да подобрява потребителското изживяване, да анализира трафика и да позволява подходящ маркетинг. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на устройството ти, когато посещаваш уебсайта.

Някои бисквитки са необходими за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат изключени. Други бисквитки се използват за анализ, статистика и маркетинг и се поставят само след твоето съгласие.

Можеш да промениш или оттеглиш съгласието си за бисквитки по всяко време чрез настройките на браузъра си или чрез нашия банер за бисквитки. Блокирането на определени бисквитки може да засегне функционалността на уебсайта и потребителското изживяване.

Повече информация за това как обработваме личните данни и какви права имаш ще намериш в нашата Политика за поверителност.

Инструменти на трети страни

Kvik Energy може от време на време да предоставя достъп до инструменти, функции или услуги на трети страни, които Kvik Energy не контролира и върху които няма възможност да влияе. Тези инструменти се предоставят във вида, в който са, и според наличността си, без каквито и да е гаранции или уверения от страна на Kvik Energy.

Използването на инструменти на трети страни е на твой собствен риск. Твоя отговорност като потребител е да прочетеш и приемеш условията, които се прилагат за всеки доставчик – трета страна. Kvik Energy не носи отговорност за вреди, загуби или други последици, произтичащи от използването на такива инструменти.

Kvik Energy може също да предлага нови услуги, функции или ресурси чрез уебсайта. Тези допълнения се уреждат от настоящите общи условия, освен ако не е посочено друго.

Връзки към трети страни

Уебсайтът може да съдържа връзки към външни уебсайтове или услуги на трети страни, които Kvik Energy не контролира. Kvik Energy не носи отговорност за съдържанието, точността или достъпността на тези външни уебсайтове и не дава гаранции за продукти или услуги, предлагани от трети страни.

Kvik Energy не носи отговорност за вреди или загуби, възникнали във връзка с използването на уебсайтове на трети страни или с покупката на продукти или услуги от трети страни. Преди да извършиш сделка с трета страна, трябва да прочетеш нейните условия и политики и да се увериш, че ги приемаш.

Всички въпроси, оплаквания или претенции, свързани с продукти или услуги на трети страни, трябва да се отправят директно към съответния доставчик.

Коментари, обратна връзка и друго потребителско съдържание

Ако по наша молба или по своя инициатива изпратиш на Kvik Energy отзиви, обратна връзка, идеи, предложения, участия в конкурси, отговори на анкети или други материали – независимо дали чрез уебсайта, по имейл или по друг канал – ти предоставяш на Kvik Energy правото да използва, редактира, публикува, разпространява и възпроизвежда материала във всякаква медия и контекст, включително на уебсайта и за маркетингови цели.

Ако публикуваме отзив за продукт или подобно съдържание, първото ти име и посоченото от теб местоположение може да бъдат показани заедно със съдържанието. Нямаме задължение да третираме изпратените материали като поверителни, да заплащаме възнаграждение за съдържанието или да отговаряме на изпратените коментари.

Kvik Energy си запазва правото, но не и задължението, да преглежда, редактира или премахва съдържание, което считаме за незаконно, обидно, подвеждащо, заплашително, клеветническо или по друг начин в противоречие с приложимото законодателство, правата на трети страни или тези условия.

Ти носиш отговорност съдържанието, което изпращаш, да не нарушава права на трети страни, включително авторски права, права върху търговски марки, неприкосновеността на личния живот или други лични или търговски права. Съдържанието не трябва да съдържа незаконни, обидни или подвеждащи материали, зловреден код или каквото и да е друго, което може да се отрази негативно на функционалността на уебсайта.

Забранена употреба

В допълнение към другите ограничения, посочени в тези условия, не е разрешено уебсайтът или съдържанието му да се използват за цели, които нарушават закона или тези условия. Забранено е, наред с другото, уебсайтът да се използва за незаконни цели, за подбуждане на други лица към извършване на незаконни действия или за нарушаване на приложимите закони, разпоредби или решения на държавни органи.

Не е разрешено също да се нарушават правата на интелектуална собственост на Kvik Energy или на трети страни, нито да се тормозят, обиждат, заплашват, оскърбяват, клеветят или дискриминират други лица въз основа например на пол, полова идентичност, сексуална ориентация, религия, етническа принадлежност, възраст, националност или увреждане.

Нямаш право да предоставяш невярна, подвеждаща или неточна информация, да разпространяваш зловреден код, като вируси или друг софтуер, който може да засегне функционалността на уебсайта, да събираш или проследяваш лични данни на други лица без законово основание, нито да използваш уебсайта за спам, фишинг, скрейпинг или друго неправомерно автоматизирано събиране на данни.

Освен това не е разрешено уебсайтът да се използва за обидни, неправомерни или неподходящи цели, нито да се правят опити за заобикаляне, нарушаване или манипулиране на функциите за сигурност или техническата защита на уебсайта.

Kvik Energy си запазва правото да предприеме подходящи мерки, включително ограничаване или прекратяване на достъпа до уебсайта или до нашите услуги, при нарушаване на тези условия.

Нямаш право да се представяш за друго лице, да използваш неверни данни за контакт или по друг начин да въвеждаш в заблуждение Kvik Energy или трети страни относно произхода на съдържанието. Ти носиш изключителна отговорност за съдържанието на коментарите си и за тяхната точност. Kvik Energy не поема никаква отговорност за съдържание, публикувано от потребители или трети страни.

Спорове и приложимо право

Тези условия се тълкуват и прилагат в съответствие с шведското право.

В случай на спор Kvik Energy следва препоръките на шведската Национална комисия за потребителски спорове (Allmänna reklamationsnämnden, ARN). Споровете могат да бъдат разглеждани и от общ съд в Швеция.

Контакти

Ако имаш въпроси относно тези условия, можеш да се свържеш с нас: hello@kvikenergy.com