Όροι χρήσης

Σύμβαση και παραγγελία

Όταν ολοκληρώνεις μια αγορά στον ιστότοπο, συνάπτεις δεσμευτική σύμβαση με την Kvik Energy. Μετά την υποβολή της παραγγελίας αποστέλλεται επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω email. Έλεγξε ότι τα στοιχεία της επιβεβαίωσης παραγγελίας είναι σωστά.

Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώνουμε τυχόν σφάλματα σε τιμές, πληροφορίες προϊόντων ή διαθεσιμότητα πριν από την αποστολή της παραγγελίας.

Η Kvik Energy διατηρεί το δικαίωμα σε μεμονωμένες περιπτώσεις να περιορίζει ή να αρνείται την πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών, για παράδειγμα με βάση τη διεύθυνση παράδοσης, τη γεωγραφική περιοχή ή τη διαθεσιμότητα. Η Kvik Energy διατηρεί επίσης το δικαίωμα να περιορίζει τον αριθμό των προϊόντων που μπορούν να αγοραστούν ανά παραγγελία ή ανά πελάτη.

Σε περίπτωση προφανών σφαλμάτων στη γκάμα, την τιμή, τους όρους καμπάνιας ή τη διαθεσιμότητα – συμπεριλαμβανομένων τεχνικών σφαλμάτων που καθιστούν δυνατή την παραγγελία προϊόντων που δεν προορίζονται για πώληση – η Kvik Energy διατηρεί το δικαίωμα να διορθώσει ή να ακυρώσει το επηρεαζόμενο μέρος της παραγγελίας. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο πελάτης λαμβάνει χωρίς καθυστέρηση πλήρη επιστροφή χρημάτων για το επηρεαζόμενο προϊόν.

Τιμές και πληρωμή

Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (EUR) και περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους, όπου αυτό απαιτείται από τον νόμο. Τυχόν έξοδα αποστολής προστίθενται και εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, πριν ολοκληρωθεί η αγορά.

Προσφέρουμε πληρωμή με τους τρόπους πληρωμής που αναφέρονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η πληρωμή γίνεται κατά την υποβολή της παραγγελίας, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

Παράδοση

Η παράδοση γίνεται σύμφωνα με τον τρόπο αποστολής και τους χρόνους παράδοσης που αναφέρονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και στην Πολιτική αποστολών μας. Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και μπορεί να επηρεαστούν από εξωτερικούς παράγοντες εκτός του ελέγχου μας.

Ο κίνδυνος για το προϊόν μεταβιβάζεται σε σένα όταν το προϊόν έχει παραδοθεί.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τον σουηδικό νόμο για τις συμβάσεις από απόσταση, έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από την αγορά σου εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σου.

Σημειώνεται ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει – για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας – για τρόφιμα ή συμπληρώματα διατροφής που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί, συμπεριλαμβανομένων των ενεργειακών προϊόντων σε μορφή δισκίων.

Οι όροι και οι οδηγίες για τις επιστροφές αναφέρονται στην Πολιτική επιστροφών μας.

Η εγγύηση επιστροφής χρημάτων μας (εγγύηση γεύσης) ισχύει επιπλέον του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης. Αν δεν σου αρέσει καμία από τις γεύσεις μας, μπορείς να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους όρους της εγγύησης, ακόμα κι αν οι συσκευασίες έχουν ανοιχτεί.

Διάβασε τους πλήρεις όρους της εγγύησης επιστροφής χρημάτων.

Καταγγελίες ελαττωμάτων

Αν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο κατά την παράδοση, έχεις το δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία ελαττώματος σύμφωνα με τον σουηδικό νόμο για τις καταναλωτικές πωλήσεις (2022:260). Η καταγγελία πρέπει να υποβληθεί εντός εύλογου χρόνου από τη στιγμή που διαπιστώθηκε το ελάττωμα.

Για μια εγκεκριμένη καταγγελία ελαττώματος, η Kvik Energy καλύπτει τα έξοδα επιστροφής, αντικατάστασης ή άλλου μέτρου σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Σημειώνεται ότι μια καταγγελία μπορεί να απορριφθεί αν το ελάττωμα δεν καλύπτεται από τον σουηδικό νόμο για τις καταναλωτικές πωλήσεις, για παράδειγμα αν το ελάττωμα οφείλεται σε εσφαλμένη χρήση, ακατάλληλο χειρισμό, φυσιολογική φθορά ή χρήση αντίθετη προς τις αναγραφόμενες οδηγίες. Η αξιολόγηση γίνεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την καθιερωμένη πρακτική, συμπεριλαμβανομένων των κατευθυντήριων γραμμών του Σουηδικού Εθνικού Συμβουλίου Καταναλωτικών Διαφορών (Allmänna reklamationsnämnden, ARN).

Πληροφορίες προϊόντων και περιορισμός ευθύνης

Η Kvik Energy πωλεί προϊόντα σε μορφή αναβραζόντων δισκίων που περιέχουν καφεΐνη, L-θεανίνη και βιταμίνες. Τα προϊόντα δεν είναι φάρμακα και δεν υποκαθιστούν τον ύπνο, την ξεκούραση ή μια ισορροπημένη διατροφή. Η δράση των προϊόντων μπορεί να διαφέρει από άτομο σε άτομο. Η συνιστώμενη δόση δεν πρέπει να ξεπερνιέται. Τα προϊόντα δεν συνιστώνται για παιδιά, εγκύους, γυναίκες που θηλάζουν ή άτομα με ευαισθησία στην καφεΐνη. Αν δεν είσαι σίγουρος για τη χρήση, συμβουλέψου γιατρό ή άλλο κατάλληλο επαγγελματία υγείας.

Η Kvik Energy δεν ευθύνεται για ζημίες ή άλλες συνέπειες που προκύπτουν από εσφαλμένη χρήση ή χρήση αντίθετη προς τις αναγραφόμενες οδηγίες.

Η Kvik Energy δεν ευθύνεται επίσης για καθυστερήσεις, κωλύματα ή ζημίες που οφείλονται σε περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου μας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, πολέμου, φυσικών καταστροφών, πυρκαγιάς, πανδημιών, απεργιών, αποφάσεων αρχών, διαταραχών στους προμηθευτές, τεχνικών προβλημάτων ή άλλων παρόμοιων γεγονότων (ανωτέρα βία).

Επιδιώκουμε όλες οι πληροφορίες, οι περιγραφές προϊόντων και οι εικόνες στον ιστότοπο να είναι σωστές και όσο το δυνατόν ακριβέστερες. Μικρές διαφορές σε χρώμα, σχήμα και εμφάνιση μπορεί να προκύψουν ανάλογα με τον τύπο της οθόνης, τη φωτογράφιση, τις συνθήκες φωτισμού και την ανάλυση. Η Kvik Energy διατηρεί το δικαίωμα εξάντλησης των αποθεμάτων και τυχόν τυπογραφικών ή γραμματικών λαθών.

Ανακλήσεις προϊόντων

Αν ένα προϊόν χρειαστεί να ανακληθεί για οποιονδήποτε λόγο, για παράδειγμα για λόγους ασφάλειας ή ποιότητας, η Kvik Energy θα ενημερώσει τους επηρεαζόμενους πελάτες μέσω email και/ή με σαφή ενημέρωση στον ιστότοπο. Σε περίπτωση ανάκλησης, παρέχονται οδηγίες για τον χειρισμό του προϊόντος και για τον τρόπο με τον οποίο θα γίνει τυχόν επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση.

Οι ανακλήσεις πραγματοποιούνται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις σχετικές κατευθυντήριες γραμμές των αρμόδιων αρχών.

Δωρεάν προϊόντα και καμπάνιες

Τα δωρεάν προϊόντα, τα δώρα καμπανιών και τα λοιπά οφέλη προϋποθέτουν την εκπλήρωση των όρων της καμπάνιας. Αν, λόγω επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων, οι προϋποθέσεις δεν πληρούνται πλέον, η Kvik Energy μπορεί να ζητήσει να επιστραφεί το δώρο αχρησιμοποίητο ή να παρακρατήσει ποσό που αντιστοιχεί στην αξία του δώρου.

Η Kvik Energy διατηρεί το δικαίωμα να τερματίζει, να τροποποιεί ή να περιορίζει καμπάνιες χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από αναγκαστικό δίκαιο.

Προσωπικά δεδομένα

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου μας, όπου μπορείς να διαβάσεις περισσότερα για τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα δεδομένα σου και για τα δικαιώματα που έχεις σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (GDPR).

Cookies

Η Kvik Energy χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να διασφαλίζει ότι ο ιστότοπος λειτουργεί σωστά, να βελτιώνει την εμπειρία χρήσης, να αναλύει την επισκεψιμότητα και να καθιστά δυνατό το σχετικό μάρκετινγκ. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σου όταν επισκέπτεσαι τον ιστότοπο.

Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Άλλα cookies χρησιμοποιούνται για ανάλυση, στατιστικά και μάρκετινγκ και τοποθετούνται μόνο μετά από τη συγκατάθεσή σου.

Μπορείς να αλλάξεις ή να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου για τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σου ή μέσω του banner cookies. Ο αποκλεισμός ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου και την εμπειρία χρήσης.

Περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα και για τα δικαιώματα που έχεις θα βρεις στην Πολιτική απορρήτου μας.

Εργαλεία τρίτων

Η Kvik Energy μπορεί κατά καιρούς να παρέχει πρόσβαση σε εργαλεία, λειτουργίες ή υπηρεσίες τρίτων, τις οποίες η Kvik Energy δεν ελέγχει ούτε μπορεί να επηρεάσει. Τα εργαλεία αυτά παρέχονται «ως έχουν» και «όπως είναι διαθέσιμα», χωρίς καμία εγγύηση ή δήλωση από την Kvik Energy.

Η χρήση εργαλείων τρίτων γίνεται με δική σου ευθύνη. Αποτελεί δική σου ευθύνη, ως χρήστη, να διαβάσεις και να αποδεχτείς τους όρους που ισχύουν για κάθε τρίτο πάροχο. Η Kvik Energy δεν ευθύνεται για ζημίες, απώλειες ή άλλες συνέπειες που προκύπτουν από τη χρήση τέτοιων εργαλείων.

Η Kvik Energy μπορεί επίσης να προσφέρει νέες υπηρεσίες, λειτουργίες ή πόρους μέσω του ιστότοπου. Οι προσθήκες αυτές καλύπτονται από τους παρόντες γενικούς όρους, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

Σύνδεσμοι τρίτων

Ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς εξωτερικούς ιστότοπους ή υπηρεσίες τρίτων, τους οποίους η Kvik Energy δεν ελέγχει. Η Kvik Energy δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, την ακρίβεια ή τη διαθεσιμότητα τέτοιων εξωτερικών ιστότοπων και δεν παρέχει καμία εγγύηση για προϊόντα ή υπηρεσίες που προσφέρονται από τρίτους.

Η Kvik Energy δεν ευθύνεται για ζημίες ή απώλειες που προκύπτουν σε σχέση με τη χρήση ιστότοπων τρίτων ή την αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών από τρίτους. Πριν ολοκληρώσεις μια συναλλαγή με τρίτο, θα πρέπει να διαβάσεις τους όρους και τις πολιτικές του και να βεβαιωθείς ότι τους αποδέχεσαι.

Τυχόν ερωτήσεις, παράπονα ή αξιώσεις που αφορούν προϊόντα ή υπηρεσίες τρίτων πρέπει να απευθύνονται απευθείας στον σχετικό πάροχο.

Σχόλια, ανατροφοδότηση και λοιπό περιεχόμενο χρηστών

Αν, κατόπιν αιτήματός μας ή με δική σου πρωτοβουλία, υποβάλεις στην Kvik Energy κριτικές, σχόλια, ιδέες, προτάσεις, συμμετοχές σε διαγωνισμούς, απαντήσεις σε έρευνες ή άλλο υλικό, είτε μέσω του ιστότοπου, είτε μέσω email είτε μέσω άλλου καναλιού, παραχωρείς στην Kvik Energy το δικαίωμα να χρησιμοποιεί, να επεξεργάζεται, να δημοσιεύει, να διανέμει και να αναπαράγει το υλικό σε οποιοδήποτε μέσο και πλαίσιο, συμπεριλαμβανομένου του ιστότοπου και για σκοπούς μάρκετινγκ.

Αν δημοσιεύσουμε μια κριτική προϊόντος ή παρόμοιο περιεχόμενο, το μικρό σου όνομα και η τοποθεσία που έχεις δηλώσει μπορεί να εμφανίζονται μαζί με το περιεχόμενο. Δεν έχουμε καμία υποχρέωση να αντιμετωπίζουμε το υλικό που υποβάλλεται ως εμπιστευτικό, να καταβάλλουμε αποζημίωση για το περιεχόμενο ή να απαντάμε στα σχόλια που υποβάλλονται.

Η Kvik Energy διατηρεί το δικαίωμα, αλλά όχι την υποχρέωση, να ελέγχει, να επεξεργάζεται ή να αφαιρεί περιεχόμενο που κρίνουμε παράνομο, προσβλητικό, παραπλανητικό, απειλητικό, δυσφημιστικό ή με άλλο τρόπο αντίθετο προς την ισχύουσα νομοθεσία, τα δικαιώματα τρίτων ή τους παρόντες όρους.

Είσαι υπεύθυνος να διασφαλίζεις ότι το περιεχόμενο που υποβάλλεις δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των πνευματικών δικαιωμάτων, των δικαιωμάτων εμπορικών σημάτων, της ιδιωτικότητας ή άλλων προσωπικών ή εμπορικών δικαιωμάτων. Το περιεχόμενο δεν πρέπει να περιέχει παράνομο, προσβλητικό ή παραπλανητικό υλικό, κακόβουλο κώδικα ή οτιδήποτε άλλο μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

Απαγορευμένη χρήση

Πέρα από τους λοιπούς περιορισμούς που αναφέρονται στους παρόντες όρους, δεν επιτρέπεται η χρήση του ιστότοπου ή του περιεχομένου του για σκοπούς που παραβιάζουν τον νόμο ή τους παρόντες όρους. Απαγορεύεται, μεταξύ άλλων, η χρήση του ιστότοπου για παράνομους σκοπούς, η παρότρυνση άλλων να διαπράξουν παράνομες πράξεις ή η παραβίαση ισχυόντων νόμων, κανονισμών ή αποφάσεων αρχών.

Επίσης, δεν επιτρέπεται η παραβίαση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας της Kvik Energy ή τρίτων, ούτε η παρενόχληση, κακοποίηση, απειλή, προσβολή, δυσφήμιση ή διάκριση εις βάρος άλλων με βάση, για παράδειγμα, το φύλο, την ταυτότητα φύλου, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, τη θρησκεία, την εθνοτική καταγωγή, την ηλικία, την ιθαγένεια ή την αναπηρία.

Δεν επιτρέπεται να παρέχεις ψευδείς, παραπλανητικές ή ανακριβείς πληροφορίες, να διαδίδεις κακόβουλο κώδικα, όπως ιούς ή άλλο λογισμικό που μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου, να συλλέγεις ή να παρακολουθείς προσωπικά δεδομένα άλλων χωρίς νόμιμη βάση ή να χρησιμοποιείς τον ιστότοπο για spam, phishing, scraping ή άλλη αθέμιτη αυτοματοποιημένη συλλογή δεδομένων.

Επιπλέον, δεν επιτρέπεται η χρήση του ιστότοπου για προσβλητικούς, αθέμιτους ή ακατάλληλους σκοπούς, ούτε η απόπειρα παράκαμψης, διατάραξης ή χειραγώγησης των λειτουργιών ασφαλείας ή των τεχνικών μέτρων προστασίας του ιστότοπου.

Η Kvik Energy διατηρεί το δικαίωμα να λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα, συμπεριλαμβανομένου του περιορισμού ή της διακοπής της πρόσβασης στον ιστότοπο ή στις υπηρεσίες μας, σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων.

Δεν επιτρέπεται να υποδύεσαι άλλο πρόσωπο, να χρησιμοποιείς ψευδή στοιχεία επικοινωνίας ή να παραπλανάς με άλλο τρόπο την Kvik Energy ή τρίτους σχετικά με την προέλευση του περιεχομένου. Είσαι αποκλειστικά υπεύθυνος για το περιεχόμενο των σχολίων σου και για την ακρίβειά τους. Η Kvik Energy δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν αναλαμβάνει καμία υποχρέωση για περιεχόμενο που δημοσιεύεται από χρήστες ή τρίτους.

Διαφορές και εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι ερμηνεύονται και εφαρμόζονται σύμφωνα με το σουηδικό δίκαιο.

Σε περίπτωση διαφοράς, η Kvik Energy ακολουθεί τις συστάσεις του Σουηδικού Εθνικού Συμβουλίου Καταναλωτικών Διαφορών (Allmänna reklamationsnämnden, ARN). Οι διαφορές μπορούν επίσης να επιλυθούν από τακτικό δικαστήριο στη Σουηδία.

Επικοινωνία

Αν έχεις ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες όρους, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας: hello@kvikenergy.com