Tarnetingimused

Tarneviisid ja tarnepiirkond

Kvik Energy tarnib Euroopa riikidesse, mida saab valida meie veebisaidil ja kassas. Saadaolevad tarneviisid sõltuvad sihtriigist ja kohalike vedajate kättesaadavusest. Kvik Energy jätab endale õiguse saata tellimus kas pakipunkti või koju kätte, olenevalt sihtriigist ja vedajast.

Tarneaeg

Sinu sihtkoha hinnanguline tarneaeg kuvatakse kassas ja vajaduse korral tellimuse kinnituses. Tarneajad on hinnangulised ja neid võivad mõjutada suur nõudlus, pühad, transpordiviivitused või muud asjaolud, mis ei ole Kvik Energy kontrolli all.

Tarnekulu

Võimalik tarnekulu kuvatakse selgelt kassas enne ostu lõpuleviimist. Kvik Energy võib aeg-ajalt pakkuda tasuta tarnet kampaaniate või eripakkumiste raames.

Eesti-sisene tarne on tasuta tellimustele, mille summa ületab 14,90 €.

Saadetise jälgimine

Kui valitud tarneviis sisaldab saadetise jälgimist, saadetakse jälgimisteave e-posti teel siis, kui tellimus on meie laost lahkunud.

Välja võtmata pakid

Kui pakki ei võeta välja või vastu vastavalt antud juhistele ja see tagastatakse seetõttu Kvik Energyle, jätame endale õiguse nõuda tasu, mis vastab tegelikele saatmis-, tagastus- ja käsitlemiskuludele.

Kahjustatud või kadunud pakk

Kui sinu tellimus saab transpordi ajal kahjustada või ei jõua kohale, võta Kvik Energyga ühendust niipea kui võimalik pärast kättesaamist või eeldatavat tarneaega. Aitame sind edasi koostöös vedajaga.

Osatarned, järeltellitavad tooted ja tarnimata jätmine

Kui üks või mitu sinu tellimuses olevat toodet on ajutiselt laost otsas või kui tarnet ei saa muul põhjusel korraga teha, võib Kvik Energy tellimuse jagada ja tarnida selle mitme saadetisena samale tarneaadressile (osatarne). Osatarne tehakse sulle ilma lisatasuta, kui ostuga seoses ei ole sõnaselgelt märgitud teisiti.

Kui toode on järeltellimisel või hilineb, teavitame sind niipea kui võimalik ja anname ajakohastatud tarneteabe. Kui me ei saa toodet kokkulepitud aja jooksul tarnida või kui tarneviivitus on sinu jaoks olulise tähtsusega, on sul õigus tühistada tellimuse vastav osa ja saada raha tagasi selle osa eest, mida ei saa tarnida. Kui tellimus koosneb mitmest tootest, võid otsustada juba tarnitud tooted endale jätta ja ülejäänud osa tühistada.

Kui Kvik Energy ei saa sinu tellimust üldse tarnida või kui peame sinu tellimuse tühistama, teavitatakse sind sellest ja tarnimata toodete eest makstud raha tagastatakse sulle.

Vääramatu jõud

Kvik Energy ei vastuta viivituste ega ebaõnnestunud tarnete eest, mis on põhjustatud meie kontrolli alt väljas olevatest asjaoludest, nagu streigid, loodusõnnetused, sõda, pandeemiad, ametiasutuste otsused või muud võrreldavad sündmused.

Kontakt

Kui sul on küsimusi tarne või saatmise kohta, võta meiega julgelt ühendust: hello@kvikenergy.com