Pravila o privatnosti

Kada daš privolu za oglašavanje, Google može upotrebljavati tvoje osobne podatke, uključujući kolačiće i IP adrese, za mjerenje oglašavanja i personalizaciju oglasa, u skladu s tvojim odabirima. Kako Google upotrebljava tvoje osobne podatke

  • Fuse Energy AB
  • Matični broj društva: 559430-5624
  • Adresa: Kungsgatan 54A, 753 21 Uppsala, Švedska
  • E-mail: hello@kvikenergy.com
  • Web-stranica: kvikenergy.com

U ovim uvjetima „Kvik”, „Kvik Energy”, „mi”, „nas” i „naš” odnose se na društvo Fuse Energy AB.

Kvik Energy brine o tvojoj privatnosti i voditelj je obrade tvojih osobnih podataka. U ovim pravilima o privatnosti objašnjavamo kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo tvoje osobne podatke kada posjećuješ našu web-stranicu, obavljaš kupnju ili nam se na drugi način obraćaš.

Zadržavamo pravo da ova pravila o privatnosti prema potrebi ažuriramo. Najnovija verzija uvijek je dostupna na našoj web-stranici. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo te na primjeren način.

Koje osobne podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka:

  • Ime i prezime
  • Kontaktni podaci (e-mail adresa, broj telefona, adresa)
  • Podaci o plaćanju (obrađuju ih pružatelji usluga plaćanja)
  • Povijest narudžbi i kupnji
  • IP adresa i tehnički podaci o tvom uređaju
  • Podaci koje nam daješ kada nam se obratiš, primjerice putem korisničke podrške, recenzija ili obrazaca

Kako prikupljamo podatke

Tvoje osobne podatke obrađujemo kako bismo:

  • upravljali narudžbama i isporučivali ih
  • obrađivali plaćanja, povrate i reklamacije
  • komunicirali s tobom o tvojoj narudžbi ili pitanjima korisničke podrške
  • slali marketinške poruke i ponude (uz tvoju privolu)
  • unaprjeđivali našu web-stranicu, proizvode i usluge
  • ispunjavali zakonske obveze u skladu s mjerodavnim propisima

Kako koristimo osobne podatke

Kvik Energy prikuplja osobne podatke na više načina. Podaci se prikupljaju kada obaviš kupnju na web-stranici, prijaviš se na newsletter, obratiš nam se e-mailom ili putem korisničke podrške, sudjeluješ u kampanjama, ostaviš recenziju ili nam na drugi način dobrovoljno pružiš podatke.

Određene podatke prikupljamo i automatski kada posjećuješ web-stranicu, primjerice putem kolačića i sličnih tehnologija. To mogu biti podaci o tvom uređaju, IP adresi, vrsti preglednika, posjećenim stranicama i načinu na koji se koristiš web-stranicom.

U nekim slučajevima podatke možemo primiti i od trećih strana, kao što su pružatelji usluga plaćanja, prijevoznici ili oglašivačke platforme, u mjeri u kojoj je to potrebno za pružanje naših usluga ili za usklađenost s mjerodavnim propisima.

Podrška putem Instagrama, Facebook Messengera i TikToka

Kada se Kvik Energyju obratiš putem Instagrama, Facebook Messengera ili TikToka, obrađujemo tvoje poruke, eventualne privitke i povezane identifikatore računa kako bismo riješili tvoj upit. Ta se komunikacija može pohranjivati na našoj internoj nadzornoj ploči korisničke podrške i obrađivati od strane naših pružatelja IT usluga. Pristup tim podacima ili njihovo brisanje možeš zatražiti na hello@kvikenergy.com.

Pravna osnova obrade

Obrada osobnih podataka temelji se na:

  • Ugovoru – radi izvršenja kupnje i dostave
  • Zakonskoj obvezi – primjerice propisima o računovodstvu
  • Legitimnom interesu – primjerice radi korisničke podrške i unaprjeđenja usluga
  • Privoli – za marketing i određene kolačiće

Pohrana osobnih podataka

Tvoje osobne podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovim pravilima ili koliko smo dužni po zakonu. Primjerice, računovodstveni podaci pohranjuju se u skladu s propisima o računovodstvu.

Dijeljenje osobnih podataka

Osobne podatke dijelimo samo kada je to potrebno, primjerice s:

  • pružateljima usluga plaćanja
  • partnerima za dostavu i logistiku
  • pružateljima IT usluga i sustava
  • alatima za marketing i analitiku

Te strane obrađuju osobne podatke na temelju ugovora i isključivo u ime Kvik Energyja.

Za potrebe marketinga i analitike Kvik Energy može koristiti usluge trećih strana, kao što su oglašivačke i analitičke platforme, primjerice Meta (Facebook i Instagram), Google i TikTok. Te usluge mogu prikupljati podatke o tome kako se koristiš našom web-stranicom, primjerice putem kolačića ili sličnih tehnologija, kako bi se mjerili rezultati kampanja i prikazivao relevantan marketinški sadržaj.

Obrada osobnih podataka u te svrhe provodi se isključivo nakon tvoje privole i u skladu s pravilima o privatnosti svake treće strane. Kvik Energy odgovoran je za to da se osobni podaci dijele sigurno i u skladu s mjerodavnim propisima o zaštiti podataka.

Kolačići

Kvik Energy koristi kolačiće i slične tehnologije kako bi osigurao ispravan rad web-stranice, analizirao promet, poboljšao korisničko iskustvo i omogućio relevantan marketing.

Neki su kolačići nužni za rad web-stranice i ne mogu se isključiti. Ostali se kolačići koriste tek nakon tvoje privole. Privolu možeš u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući putem našeg banera za kolačiće ili postavki preglednika.

Blokiranje kolačića može utjecati na funkcionalnost web-stranice.

Tvoja prava

U skladu s GDPR-om imaš pravo:

  • zatražiti pristup svojim osobnim podacima
  • zatražiti ispravak netočnih podataka
  • zatražiti brisanje osobnih podataka (u određenim slučajevima)
  • uložiti prigovor na obradu ili zatražiti njezino ograničenje
  • povući danu privolu
  • zatražiti prenosivost podataka

Za ostvarivanje svojih prava obrati nam se e-mailom.

Imaš i pravo podnijeti pritužbu švedskom tijelu za zaštitu privatnosti (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).

Sigurnost

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo tvoje osobne podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.

Kontakt

Ako imaš pitanja o ovim pravilima o privatnosti ili o našoj obradi osobnih podataka, slobodno nam se obrati: hello@kvikenergy.com