Uvjeti korištenja

Ugovor i narudžba

Dovršetkom kupnje na web-stranici sklapaš obvezujući ugovor s Kvik Energyjem. Nakon zaprimanja narudžbe e-mailom šaljemo potvrdu narudžbe. Provjeri jesu li podaci u potvrdi narudžbe točni.

Zadržavamo pravo ispraviti eventualne pogreške u cijenama, informacijama o proizvodima ili dostupnosti prije nego što narudžba bude poslana.

Kvik Energy zadržava pravo da u pojedinačnim slučajevima ograniči ili odbije prodaju proizvoda ili usluga, primjerice na temelju adrese za dostavu, zemljopisnog područja ili dostupnosti. Kvik Energy također zadržava pravo ograničiti broj proizvoda koji se mogu kupiti po narudžbi ili po kupcu.

U slučaju očitih pogrešaka u asortimanu, cijeni, uvjetima kampanje ili dostupnosti – uključujući tehničke pogreške zbog kojih je moguće naručiti proizvode koji nisu namijenjeni prodaji – Kvik Energy zadržava pravo ispraviti ili otkazati dotični dio narudžbe. U tom se slučaju kupcu bez odgode vraća puni iznos za dotični proizvod.

Cijene i plaćanje

Sve su cijene iskazane u eurima (EUR) i uključuju PDV te primjenjive poreze ako to zakon propisuje. Eventualni troškovi dostave dodaju se i prikazuju na blagajni prije dovršetka kupnje.

Nudimo plaćanje načinima plaćanja navedenima na blagajni. Plaćanje se obavlja pri narudžbi, osim ako nije drukčije navedeno.

Dostava

Dostava se obavlja prema načinu i rokovima dostave navedenima na blagajni i u našim Pravilima o dostavi. Rokovi dostave okvirni su i na njih mogu utjecati vanjski čimbenici izvan naše kontrole.

Rizik za proizvod prelazi na tebe trenutkom isporuke proizvoda.

Pravo na jednostrani raskid ugovora

U skladu sa švedskim Zakonom o ugovorima sklopljenima na daljinu imaš pravo jednostrano raskinuti ugovor o kupnji u roku od 14 dana od primitka narudžbe.

Napominjemo da se pravo na jednostrani raskid ugovora – iz higijenskih i zdravstvenih razloga – ne primjenjuje na otvorene ili korištene prehrambene proizvode ili dodatke prehrani, uključujući energetske proizvode u obliku tableta.

Uvjeti i upute za povrat navedeni su u našim Pravilima o povratu.

Naše jamstvo povrata novca (jamstvo okusa) vrijedi uz tvoje zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora. Ako ti se ne sviđa nijedan od naših okusa, možeš zatražiti povrat novca prema uvjetima jamstva, čak i ako su pakiranja otvorena.

Pročitaj sve uvjete našeg jamstva povrata novca.

Reklamacije

Ako je proizvod pri isporuci neispravan ili oštećen, imaš pravo podnijeti reklamaciju u skladu sa švedskim Zakonom o prodaji robe potrošačima (2022:260). Reklamacija se mora podnijeti u razumnom roku nakon otkrivanja nedostatka.

Kod odobrene reklamacije Kvik Energy snosi troškove povrata, zamjene ili druge mjere u skladu s mjerodavnim propisima.

Napominjemo da se reklamacija može odbiti ako nedostatak nije obuhvaćen švedskim Zakonom o prodaji robe potrošačima, primjerice ako je nedostatak uzrokovan nepravilnom upotrebom, neprimjerenim rukovanjem, uobičajenim trošenjem ili upotrebom protivno navedenim uputama. Procjena se provodi u skladu s mjerodavnim propisima i ustaljenom praksom, uključujući smjernice švedskog Nacionalnog odbora za potrošačke sporove (Allmänna reklamationsnämnden, ARN).

Informacije o proizvodu i ograničenje odgovornosti

Kvik Energy prodaje proizvode u obliku šumećih tableta koje sadrže kofein, L-teanin i vitamine. Proizvodi nisu lijekovi i ne zamjenjuju san, odmor ni uravnoteženu prehranu. Učinci proizvoda mogu se razlikovati od osobe do osobe. Preporučena doza ne smije se prekoračiti. Proizvodi se ne preporučuju djeci, trudnicama, dojiljama ni osobama osjetljivima na kofein. U slučaju nedoumica u vezi s upotrebom posavjetuj se s liječnikom ili drugim zdravstvenim stručnjakom.

Kvik Energy nije odgovoran za štetu ili druge posljedice nastale nepravilnom upotrebom ili upotrebom protivno navedenim uputama.

Kvik Energy nije odgovoran ni za kašnjenja, zapreke ili štetu uzrokovane okolnostima izvan naše razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na rat, prirodne katastrofe, požar, pandemije, štrajkove, odluke tijela javne vlasti, poremećaje kod dobavljača, tehničke probleme ili druge usporedive događaje (viša sila).

Nastojimo da sve informacije, opisi proizvoda i slike na web-stranici budu točni i što precizniji. Manja odstupanja u boji, obliku i izgledu moguća su ovisno o vrsti zaslona, fotografiji, svjetlosnim uvjetima i razlučivosti. Kvik Energy zadržava pravo na rasprodaju proizvoda te ne odgovara za tiskarske i pravopisne pogreške.

Povlačenje proizvoda

Ako se proizvod iz bilo kojeg razloga mora povući, primjerice iz sigurnosnih razloga ili razloga povezanih s kvalitetom, Kvik Energy će o tome obavijestiti pogođene kupce e-mailom i/ili jasnom obaviješću na web-stranici. U slučaju povlačenja daju se upute o tome kako postupiti s proizvodom i kako će se provesti eventualni povrat novca ili naknada.

Povlačenja se provode u skladu s mjerodavnim propisima i relevantnim smjernicama nadležnih tijela.

Besplatni proizvodi i kampanje

Besplatni proizvodi, kampanjski pokloni i druge pogodnosti uvjetovani su ispunjenjem uvjeta kampanje. Ako zbog povrata ili povrata novca uvjeti više nisu ispunjeni, Kvik Energy može zahtijevati da se poklon vrati nekorišten ili odbiti iznos koji odgovara vrijednosti poklona.

Kvik Energy zadržava pravo završiti, izmijeniti ili ograničiti kampanje bez prethodne najave, osim ako prisilni propisi ne nalažu drukčije.

Osobni podaci

Osobne podatke obrađujemo u skladu s našim Pravilima o privatnosti, u kojima možeš saznati više o tome kako postupamo s tvojim podacima i koja prava imaš prema GDPR-u.

Kolačići

Kvik Energy koristi kolačiće i slične tehnologije kako bi osigurao ispravan rad web-stranice, poboljšao korisničko iskustvo, analizirao promet i omogućio relevantan marketing. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na tvom uređaju kada posjećuješ web-stranicu.

Neki su kolačići nužni za rad web-stranice i ne mogu se isključiti. Ostali kolačići koriste se za analitiku, statistiku i marketing te se postavljaju tek nakon tvoje privole.

Privolu za kolačiće možeš u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući putem postavki preglednika ili našeg banera za kolačiće. Blokiranje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost web-stranice i korisničko iskustvo.

Više informacija o tome kako obrađujemo osobne podatke i koja prava imaš dostupno je u našim Pravilima o privatnosti.

Alati trećih strana

Kvik Energy povremeno može omogućiti pristup alatima, značajkama ili uslugama trećih strana koje Kvik Energy ne kontrolira i na koje ne može utjecati. Takvi se alati pružaju „kakvi jesu” i „kako su dostupni”, bez ikakvih jamstava ili izjava Kvik Energyja.

Alate trećih strana koristiš na vlastitu odgovornost. Tvoja je odgovornost kao korisnika pročitati i prihvatiti uvjete koji vrijede za svakog pružatelja treće strane. Kvik Energy nije odgovoran za štetu, gubitke ili druge posljedice nastale korištenjem takvih alata.

Kvik Energy putem web-stranice može nuditi i nove usluge, značajke ili resurse. Takvi dodaci podliježu ovim općim uvjetima, osim ako nije drukčije navedeno.

Poveznice trećih strana

Web-stranica može sadržavati poveznice na vanjske web-stranice ili usluge trećih strana koje Kvik Energy ne kontrolira. Kvik Energy nije odgovoran za sadržaj, točnost ili dostupnost takvih vanjskih web-stranica i ne daje nikakva jamstva za proizvode ili usluge koje nude treće strane.

Kvik Energy nije odgovoran za štetu ili gubitke nastale u vezi s korištenjem web-stranica trećih strana ili kupnjom proizvoda ili usluga od trećih strana. Prije dovršetka transakcije s trećom stranom preporučujemo da pročitaš njezine uvjete i pravila te provjeriš prihvaćaš li ih.

Sva pitanja, prigovori ili zahtjevi u vezi s proizvodima ili uslugama trećih strana moraju se uputiti izravno dotičnom pružatelju.

Komentari, povratne informacije i drugi korisnički sadržaj

Ako na naš zahtjev ili na vlastitu inicijativu Kvik Energyju pošalješ recenzije, povratne informacije, ideje, prijedloge, natjecateljske radove, odgovore na ankete ili drugi materijal, bilo putem web-stranice, e-maila ili drugog kanala, daješ Kvik Energyju pravo da taj materijal koristi, uređuje, objavljuje, distribuira i umnožava u bilo kojem mediju i kontekstu, uključujući web-stranicu i u marketinške svrhe.

Ako objavimo recenziju proizvoda ili sličan sadržaj, uz sadržaj se mogu prikazati tvoje ime i navedena lokacija. Nismo obvezni poslani materijal tretirati kao povjerljiv, plaćati naknadu za sadržaj niti odgovarati na poslane komentare.

Kvik Energy zadržava pravo, ali ne i obvezu, pregledati, urediti ili ukloniti sadržaj koji smatramo nezakonitim, uvredljivim, obmanjujućim, prijetećim, klevetničkim ili na drugi način protivnim mjerodavnim propisima, pravima trećih strana ili ovim uvjetima.

Tvoja je odgovornost osigurati da sadržaj koji šalješ ne krši prava trećih strana, uključujući autorska prava, prava žiga, privatnost ili druga osobna ili poslovna prava. Sadržaj ne smije sadržavati nezakonit, uvredljiv ili obmanjujući materijal, zlonamjerni kod ni bilo što drugo što može negativno utjecati na funkcionalnost web-stranice.

Zabranjeno korištenje

Uz druga ograničenja navedena u ovim uvjetima, nije dopušteno koristiti web-stranicu ili njezin sadržaj u svrhe koje su protivne zakonu ili ovim uvjetima. Među ostalim, zabranjeno je koristiti web-stranicu u nezakonite svrhe, poticati druge na nezakonite radnje ili kršiti mjerodavne zakone, propise ili odluke tijela javne vlasti.

Također nije dopušteno kršiti prava intelektualnog vlasništva Kvik Energyja ili trećih strana te uznemiravati, zlostavljati, prijetiti, vrijeđati, klevetati ili diskriminirati druge, primjerice na temelju spola, rodnog identiteta, spolne orijentacije, vjere, etničke pripadnosti, dobi, nacionalnosti ili invaliditeta.

Ne smiješ davati lažne, obmanjujuće ili netočne podatke, širiti zlonamjerni kod poput virusa ili drugog softvera koji može utjecati na funkcionalnost web-stranice, prikupljati ili pratiti osobne podatke drugih bez pravne osnove niti koristiti web-stranicu za neželjenu poštu (spam), phishing, scraping ili drugo neprimjereno automatizirano prikupljanje podataka.

Nadalje, nije dopušteno koristiti web-stranicu u uvredljive, nedolične ili neprimjerene svrhe niti pokušavati zaobići, ometati ili manipulirati sigurnosnim značajkama ili tehničkim zaštitama web-stranice.

Kvik Energy zadržava pravo poduzeti odgovarajuće mjere, uključujući ograničavanje ili ukidanje pristupa web-stranici ili našim uslugama, u slučaju kršenja ovih uvjeta.

Ne smiješ se predstavljati kao netko drugi, koristiti lažne kontaktne podatke niti na drugi način dovoditi Kvik Energy ili treće strane u zabludu u pogledu podrijetla sadržaja. Isključivu odgovornost za sadržaj svojih komentara i njihovu točnost snosiš ti. Kvik Energy ne preuzima nikakvu odgovornost za sadržaj koji objavljuju korisnici ili treće strane.

Sporovi i mjerodavno pravo

Ovi se uvjeti tumače i primjenjuju u skladu sa švedskim pravom.

U slučaju spora Kvik Energy postupa prema preporukama švedskog Nacionalnog odbora za potrošačke sporove (Allmänna reklamationsnämnden, ARN). Sporove može rješavati i redovni sud u Švedskoj.

Kontakt

Ako imaš pitanja o ovim uvjetima, slobodno nam se obrati: hello@kvikenergy.com