Szállítási szabályzat

Szállítási módok és szállítási terület

A Kvik Energy jelenleg Magyarország területén belül szállítja ki a rendeléseket, kivéve, ha a vásárláskor másként jelezzük. A kiszállítás a pénztárban felkínált szállítási módokkal történik.

Szállítási idő

A Magyarországra történő szállítás várható ideje a pénztárban látható. A szállítási idők tájékoztató jellegűek, és befolyásolhatja őket a nagy kereslet, az ünnepnapok, a szállítási késések vagy más, a Kvik Energy befolyásán kívül eső körülmények.

Szállítási költség

Az esetleges szállítási költséget a vásárlás befejezése előtt egyértelműen feltüntetjük a pénztárban. A Kvik Energy időről időre ingyenes szállítást kínálhat kampányok vagy különleges ajánlatok keretében.

Ingyenes szállítás Magyarországon belül 5 290 Ft feletti rendelés esetén.

Csomagkövetés

Ha a választott szállítási mód tartalmaz csomagkövetést, a követési információkat e-mailben küldjük el, amint a rendelésed elhagyta a raktárunkat.

Át nem vett csomagok

Ha egy csomagot nem hoznak el vagy nem vesznek át a megadott utasításoknak megfelelően, és ezért az visszakerül a Kvik Energyhez, fenntartjuk a jogot, hogy a szállítás, a visszaszállítás és a kezelés tényleges költségeinek megfelelő díjat számítsunk fel.

Sérült vagy elveszett csomag

Ha a rendelésed szállítás közben megsérül vagy nem érkezik meg, a kézhezvételt vagy a várható kézbesítési időpontot követően a lehető leghamarabb lépj kapcsolatba a Kvik Energyvel. A szállítócéggel egyeztetve segítünk a további teendőkben.

Részszállítás, nem elérhető termékek és elmaradt szállítás

Ha a rendelésedben szereplő egy vagy több termék átmenetileg elfogyott, vagy ha más okból nem lehet mindent egyszerre kiszállítani, a Kvik Energy feloszthatja a rendelést, és több csomagban szállíthatja ki ugyanarra a szállítási címre (részszállítás). A részszállítás számodra többletköltség nélkül történik, kivéve, ha a vásárlással kapcsolatban kifejezetten másként jelezzük.

Ha egy termék újbóli beérkezésére várni kell, vagy a szállítása késik, a lehető leghamarabb tájékoztatunk a frissített szállítási információkról. Ha egy terméket nem tudunk a megállapodott határidőn belül kiszállítani, vagy ha a szállítás késése számodra lényeges, jogod van a rendelés érintett részét lemondani, és visszakapni a ki nem szállítható rész árát. Ha a rendelés több termékből áll, megtarthatod a már kiszállított termékeket, és lemondhatod a fennmaradó részt.

Ha a Kvik Energy egyáltalán nem tudja kiszállítani a rendelésedet, vagy ha le kell mondanunk a rendelésedet, erről értesítünk, és visszatérítjük a ki nem szállított termékek árát.

Vis maior

A Kvik Energy nem felel az olyan késésekért vagy elmaradt szállításokért, amelyeket rajtunk kívül álló körülmények okoznak, például sztrájk, természeti katasztrófa, háború, járvány, hatósági döntések vagy más hasonló események.

Kapcsolat

Ha kérdésed van a kézbesítéssel vagy a szállítással kapcsolatban, nyugodtan lépj kapcsolatba velünk: hello@kvikenergy.com