Privatumo politika

Jei sutinki su reklama, „Google“ pagal tavo pasirinkimus gali naudoti tavo asmens duomenis, įskaitant slapukus ir IP adresus, reklamos įvertinimui ir reklamų suasmeninimui. Kaip „Google“ naudoja tavo asmens duomenis

  • Fuse Energy AB
  • Įmonės kodas: 559430-5624
  • Adresas: Kungsgatan 54A, 753 21 Uppsala, Švedija
  • El. paštas: hello@kvikenergy.com
  • Svetainė: kvikenergy.com

Šiose sąlygose „Kvik“, „Kvik Energy“, „mes“, „mus“ ir „mūsų“ reiškia Fuse Energy AB.

Kvik Energy rūpinasi tavo privatumu ir yra tavo asmens duomenų tvarkymo duomenų valdytojas. Šioje privatumo politikoje paaiškiname, kaip renkame, naudojame, saugome ir apsaugome tavo asmens duomenis, kai lankaisi mūsų svetainėje, perki ar kitaip su mumis susisieki.

Pasiliekame teisę prireikus atnaujinti šią privatumo politiką. Naujausia versija visada skelbiama mūsų svetainėje. Apie esminius pakeitimus tave informuosime tinkamu būdu.

Kokius asmens duomenis renkame

Galime rinkti šių rūšių asmens duomenis:

  • Vardą ir pavardę
  • Kontaktinius duomenis (el. pašto adresą, telefono numerį, adresą)
  • Mokėjimo informaciją (tvarko mokėjimo paslaugų teikėjai)
  • Užsakymų ir pirkimų istoriją
  • IP adresą ir techninę informaciją apie tavo įrenginį
  • Informaciją, kurią pateiki susisiekdamas su mumis, pavyzdžiui, per klientų aptarnavimą, atsiliepimuose ar formose

Kaip renkame duomenis

Tavo asmens duomenis tvarkome tam, kad galėtume:

  • Administruoti ir pristatyti užsakymus
  • Administruoti mokėjimus, grąžinimus ir pretenzijas
  • Bendrauti su tavimi dėl užsakymo ar klientų aptarnavimo klausimų
  • Siųsti rinkodaros pranešimus ir pasiūlymus (jei tam davei sutikimą)
  • Tobulinti savo svetainę, produktus ir paslaugas
  • Vykdyti pagal taikomus teisės aktus mums tenkančias teisines prievoles

Kaip naudojame asmens duomenis

Kvik Energy asmens duomenis renka keliais būdais. Duomenys renkami, kai perki svetainėje, užsiregistruoji naujienlaiškiui, susisieki su mumis el. paštu ar per klientų aptarnavimą, dalyvauji akcijose, palieki atsiliepimus ar kitaip savanoriškai pateiki mums informaciją.

Kai kurią informaciją taip pat renkame automatiškai, kai lankaisi svetainėje, pavyzdžiui, naudodami slapukus ir panašias technologijas. Tai gali būti informacija apie tavo įrenginį, IP adresą, naršyklės tipą, aplankytus puslapius ir tai, kaip naudojiesi svetaine.

Kai kuriais atvejais informaciją galime gauti ir iš trečiųjų šalių, pavyzdžiui, mokėjimo paslaugų teikėjų, siuntų vežėjų ar reklamos platformų, tiek, kiek tai būtina mūsų paslaugoms teikti ar taikomiems teisės aktams vykdyti.

Pagalba per „Instagram“, „Facebook Messenger“ ir „TikTok“

Kai susisieki su Kvik Energy per „Instagram“, „Facebook Messenger“ ar „TikTok“, tvarkome tavo žinutes, bet kokius priedus ir susijusius paskyros identifikatorius, kad galėtume atsakyti į tavo užklausą. Ši korespondencija gali būti saugoma mūsų vidiniame klientų aptarnavimo valdymo skydelyje ir tvarkoma mūsų IT paslaugų teikėjų. Gali paprašyti susipažinti su šia informacija arba ją ištrinti parašęs adresu hello@kvikenergy.com.

Duomenų tvarkymo teisinis pagrindas

Asmens duomenys tvarkomi remiantis šiais pagrindais:

  • Sutartis – pirkimams ir pristatymui įvykdyti
  • Teisinė prievolė – pavyzdžiui, pagal buhalterinės apskaitos teisės aktus
  • Teisėtas interesas – pavyzdžiui, klientų aptarnavimas ir paslaugų tobulinimas
  • Sutikimas – rinkodarai ir tam tikriems slapukams

Asmens duomenų saugojimas

Tavo asmens duomenis saugome tik tiek, kiek būtina šioje politikoje nurodytais tikslais arba kiek reikalauja teisės aktai. Pavyzdžiui, buhalterinės apskaitos informacija saugoma pagal buhalterinės apskaitos teisės aktus.

Asmens duomenų teikimas

Asmens duomenis teikiame tik tada, kai tai būtina, pavyzdžiui:

  • Mokėjimo paslaugų teikėjams
  • Pristatymo ir logistikos partneriams
  • IT ir sistemų paslaugų teikėjams
  • Rinkodaros ir analitikos įrankiams

Šios šalys asmens duomenis tvarko pagal sutartį ir tik Kvik Energy vardu.

Rinkodaros ir analitikos tikslais Kvik Energy gali naudotis trečiųjų šalių paslaugomis, pavyzdžiui, reklamos ir analitikos platformomis, tokiomis kaip „Meta“ („Facebook“ ir „Instagram“), „Google“ ir „TikTok“. Šios paslaugos gali rinkti informaciją apie tai, kaip naudojiesi mūsų svetaine, pavyzdžiui, naudodamos slapukus ar panašias technologijas, kad įvertintų kampanijų rezultatus ir rodytų aktualią reklamą.

Šiais tikslais asmens duomenys tvarkomi tik gavus tavo sutikimą ir pagal kiekvienos trečiosios šalies privatumo politiką. Kvik Energy yra atsakinga už tai, kad asmens duomenys būtų teikiami saugiai ir laikantis taikomų duomenų apsaugos teisės aktų.

Slapukai

Kvik Energy naudoja slapukus ir panašias technologijas, kad svetainė veiktų tinkamai, galėtume analizuoti srautą, gerinti naudotojo patirtį ir vykdyti aktualią rinkodarą.

Kai kurie slapukai būtini svetainės veikimui, todėl jų atsisakyti negalima. Kiti slapukai naudojami tik gavus tavo sutikimą. Savo sutikimą gali bet kada pakeisti arba atšaukti per mūsų slapukų juostą arba naršyklės nustatymuose.

Užblokavus slapukus, gali sutrikti svetainės funkcionalumas.

Tavo teisės

Pagal BDAR turi teisę:

  • Prašyti susipažinti su savo asmens duomenimis
  • Reikalauti ištaisyti netikslią informaciją
  • Prašyti ištrinti asmens duomenis (tam tikrais atvejais)
  • Nesutikti su duomenų tvarkymu arba prašyti jį apriboti
  • Atšaukti duotą sutikimą
  • Prašyti perkelti duomenis

Norėdamas pasinaudoti savo teisėmis, susisiek su mumis el. paštu.

Taip pat turi teisę pateikti skundą Švedijos privatumo apsaugos institucijai (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).

Saugumas

Imamės tinkamų techninių ir organizacinių priemonių, kad apsaugotume tavo asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo ar netinkamo naudojimo.

Kontaktai

Jei turi klausimų apie šią privatumo politiką ar tai, kaip tvarkome asmens duomenis, kviečiame susisiekti su mumis: hello@kvikenergy.com