Pristatymo politika

Pristatymo būdai ir pristatymo teritorija

Kvik Energy pristato prekes į Europos šalis, kurias galima pasirinkti mūsų svetainėje ir atsiskaitant. Galimi pristatymo būdai priklauso nuo paskirties šalies ir vietinių vežėjų galimybių. Kvik Energy pasilieka teisę, atsižvelgdama į paskirties šalį ir vežėją, užsakymą išsiųsti į atsiėmimo punktą arba pristatyti į namus.

Pristatymo terminas

Numatomas pristatymo į tavo paskirties vietą terminas rodomas atsiskaitant ir, jei taikoma, užsakymo patvirtinime. Pristatymo terminai yra numatomi ir jiems gali turėti įtakos didelė paklausa, šventės, transporto vėlavimai ar kitos nuo Kvik Energy nepriklausančios aplinkybės.

Pristatymo kaina

Pristatymo kaina, jei ji taikoma, aiškiai nurodoma atsiskaitant, prieš užbaigiant pirkimą. Kvik Energy kartais gali siūlyti nemokamą pristatymą kaip akcijų ar specialių pasiūlymų dalį.

Nemokamas pristatymas Lietuvoje užsakymams nuo 14,90 €.

Siuntos sekimas

Jei pasirinktas pristatymo būdas apima siuntos sekimą, sekimo informacija išsiunčiama el. paštu, kai užsakymas išvyksta iš mūsų sandėlio.

Neatsiimtos siuntos

Jei siunta neatsiimama ar nepriimama pagal pateiktus nurodymus ir dėl to grąžinama Kvik Energy, pasiliekame teisę taikyti mokestį, atitinkantį faktines siuntimo, grąžinimo ir tvarkymo išlaidas.

Pažeista ar dingusi siunta

Jei tavo užsakymas transportuojant buvo pažeistas arba nebuvo pristatytas, kuo greičiau po gavimo ar numatomo pristatymo susisiek su Kvik Energy. Padėsime tau išspręsti klausimą bendraudami su vežėju.

Dalinis pristatymas, vėluojančios prekės ir nepristatymas

Jei vieno ar kelių tavo užsakymo produktų laikinai nėra sandėlyje arba dėl kitos priežasties jų negalima pristatyti vienu metu, Kvik Energy gali užsakymą padalyti ir pristatyti keliomis siuntomis tuo pačiu pristatymo adresu (dalinis pristatymas). Dalinis pristatymas tau nekainuoja papildomai, nebent perkant aiškiai nurodyta kitaip.

Jei produktas užsakytas iš anksto arba vėluoja, kuo greičiau informuosime tave ir pateiksime atnaujintą pristatymo informaciją. Jei negalime pristatyti produkto per sutartą laiką arba pristatymo vėlavimas tau yra esminis, turi teisę atšaukti atitinkamą užsakymo dalį ir atgauti pinigus už dalį, kurios negalima pristatyti. Jei užsakymą sudaro keli produktai, gali pasirinkti pasilikti jau pristatytus produktus ir atšaukti likusią dalį.

Jei Kvik Energy visiškai negali pristatyti tavo užsakymo arba turi jį atšaukti, tau bus pranešta, o pinigai už nepristatytus produktus bus grąžinti.

Nenugalima jėga

Kvik Energy neatsako už vėlavimus ar neįvykusius pristatymus, kuriuos lėmė nuo mūsų nepriklausančios aplinkybės, pavyzdžiui, streikai, stichinės nelaimės, karas, pandemijos, valdžios institucijų sprendimai ar kiti panašūs įvykiai.

Kontaktai

Jei turi klausimų apie pristatymą ar siuntimą, kviečiame susisiekti su mumis: hello@kvikenergy.com