Politika zasebnosti

Ko privoliš v oglaševanje, lahko Google tvoje osebne podatke, vključno s piškotki in naslovi IP, uporablja za merjenje oglaševanja in prilagajanje oglasov v skladu s tvojimi izbirami. Kako Google uporablja tvoje osebne podatke

  • Fuse Energy AB
  • Matična številka: 559430-5624
  • Naslov: Kungsgatan 54A, 753 21 Uppsala, Švedska
  • E-pošta: hello@kvikenergy.com
  • Spletno mesto: kvikenergy.com

V teh pogojih se izrazi »Kvik«, »Kvik Energy«, »mi«, »nas« in »naš« nanašajo na družbo Fuse Energy AB.

Kvik Energy skrbi za tvojo zasebnost in je upravljavec tvojih osebnih podatkov. V tej politiki zasebnosti pojasnjujemo, kako zbiramo, uporabljamo, hranimo in varujemo tvoje osebne podatke, ko obiščeš naše spletno mesto, opraviš nakup ali z nami kako drugače stopiš v stik.

Pridržujemo si pravico, da to politiko zasebnosti po potrebi posodobimo. Najnovejša različica je vedno na voljo na našem spletnem mestu. O bistvenih spremembah te bomo obvestili na ustrezen način.

Katere osebne podatke zbiramo

Zbiramo lahko naslednje vrste osebnih podatkov:

  • Ime in priimek
  • Kontaktni podatki (e-poštni naslov, telefonska številka, naslov)
  • Podatki o plačilu (obdelujejo jih ponudniki plačilnih storitev)
  • Zgodovina naročil in nakupov
  • Naslov IP in tehnični podatki o tvoji napravi
  • Podatki, ki nam jih posreduješ, ko stopiš v stik z nami, na primer prek podpore strankam, ocen ali obrazcev

Kako zbiramo podatke

Tvoje osebne podatke obdelujemo, da lahko:

  • upravljamo in dostavljamo naročila
  • urejamo plačila, vračila in reklamacije
  • komuniciramo s tabo glede naročila ali vprašanj za podporo strankam
  • pošiljamo trženjska sporočila in ponudbe (če si v to privolil)
  • izboljšujemo naše spletno mesto, izdelke in storitve
  • izpolnjujemo zakonske obveznosti v skladu z veljavno zakonodajo

Kako uporabljamo osebne podatke

Kvik Energy zbira osebne podatke na več načinov. Podatke zbiramo, ko opraviš nakup na spletnem mestu, se prijaviš na e-novice, nam pišeš po e-pošti ali stopiš v stik s podporo strankam, sodeluješ v kampanjah, oddaš oceno ali nam kako drugače prostovoljno posreduješ podatke.

Ko obiščeš spletno mesto, nekatere podatke zbiramo tudi samodejno, na primer s piškotki in podobnimi tehnologijami. To lahko vključuje podatke o tvoji napravi, naslov IP, vrsto brskalnika, obiskane strani in način, kako uporabljaš spletno mesto.

V nekaterih primerih lahko podatke prejmemo tudi od tretjih oseb, kot so ponudniki plačilnih storitev, dostavna podjetja ali oglaševalske platforme, in sicer v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje naših storitev ali za izpolnjevanje veljavne zakonodaje.

Podpora prek Instagrama, Facebook Messengerja in TikToka

Ko se na Kvik Energy obrneš prek Instagrama, Facebook Messengerja ali TikToka, obdelujemo tvoja sporočila, morebitne priloge in povezane identifikatorje računa, da lahko obravnavamo tvoje vprašanje. Ta komunikacija se lahko hrani v naši interni nadzorni plošči za podporo strankam, obdelujejo pa jo lahko tudi naši ponudniki storitev IT. Dostop do teh podatkov ali njihov izbris lahko zahtevaš na hello@kvikenergy.com.

Pravna podlaga za obdelavo

Obdelava osebnih podatkov temelji na:

  • pogodbi – za izvedbo nakupov in dostave
  • zakonski obveznosti – na primer na podlagi računovodske zakonodaje
  • zakonitem interesu – na primer za podporo strankam in izboljšanje storitev
  • privolitvi – za trženje in nekatere piškotke

Hramba osebnih podatkov

Tvoje osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, navedene v tej politiki, ali kolikor to zahteva zakon. Računovodske podatke na primer hranimo v skladu z računovodsko zakonodajo.

Posredovanje osebnih podatkov

Osebne podatke posredujemo le, kadar je to potrebno, na primer:

  • ponudnikom plačilnih storitev
  • partnerjem za dostavo in logistiko
  • ponudnikom storitev IT in sistemov
  • orodjem za trženje in analitiko

Te osebe obdelujejo osebne podatke na podlagi pogodbe in izključno v imenu Kvik Energy.

Za namene trženja in analitike lahko Kvik Energy uporablja storitve tretjih oseb, kot so oglaševalske in analitične platforme, na primer Meta (Facebook in Instagram), Google in TikTok. Te storitve lahko zbirajo podatke o tem, kako uporabljaš naše spletno mesto, na primer s piškotki ali podobnimi tehnologijami, da merijo uspešnost kampanj in prikazujejo ustrezne trženjske vsebine.

Osebni podatki se za te namene obdelujejo le na podlagi tvoje privolitve in v skladu s politiko zasebnosti posamezne tretje osebe. Kvik Energy je odgovoren za to, da se osebni podatki posredujejo varno in v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.

Piškotki

Kvik Energy uporablja piškotke in podobne tehnologije, da zagotovi pravilno delovanje spletnega mesta, analizira promet, izboljša uporabniško izkušnjo in omogoči ustrezno trženje.

Nekateri piškotki so nujni za delovanje spletnega mesta in jih ni mogoče zavrniti. Drugi piškotki se uporabljajo le na podlagi tvoje privolitve. Privolitev lahko kadarkoli spremeniš ali prekličeš prek naše pasice za piškotke ali v nastavitvah brskalnika.

Blokiranje piškotkov lahko vpliva na delovanje spletnega mesta.

Tvoje pravice

V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) imaš pravico:

  • zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov
  • zahtevati popravek netočnih podatkov
  • zahtevati izbris osebnih podatkov (v nekaterih primerih)
  • ugovarjati obdelavi ali zahtevati omejitev obdelave
  • preklicati dano privolitev
  • zahtevati prenosljivost podatkov

Za uveljavljanje svojih pravic nam piši po e-pošti.

Imaš tudi pravico vložiti pritožbo pri švedskem organu za varstvo zasebnosti (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).

Varnost

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito tvojih osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo.

Kontakt

Če imaš vprašanja o tej politiki zasebnosti ali o tem, kako obdelujemo osebne podatke, nam lahko pišeš: hello@kvikenergy.com