Handelsbetingelser

Aftale og bestilling

Når du gennemfører et køb på webstedet, indgår du en bindende aftale med Kvik Energy. En ordrebekræftelse sendes via e-mail, når bestillingen er gennemført. Kontrollér, at oplysningerne i ordrebekræftelsen er korrekte.

Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl i priser, produktinformation eller tilgængelighed, inden ordren er afsendt.

Kvik Energy forbeholder sig retten til i enkelte tilfælde at begrænse eller afvise salg af produkter eller tjenester, for eksempel på grundlag af leveringsadresse, geografisk område eller tilgængelighed. Kvik Energy forbeholder sig også retten til at begrænse antallet af produkter, der kan købes pr. bestilling eller pr. kunde.

Ved åbenlyse fejl i sortiment, pris, kampagnevilkår eller tilgængelighed – herunder tekniske fejl, der medfører, at produkter, som ikke er beregnet til salg, kan bestilles – forbeholder Kvik Energy sig retten til at rette eller annullere den berørte del af bestillingen. I så fald refunderes kunden fuldt ud for det berørte produkt uden unødig forsinkelse.

Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms i henhold til gældende lovgivning. Eventuelle fragtomkostninger lægges oveni og vises i kassen, inden købet gennemføres.

Vi tilbyder betaling via de betalingsmetoder, der vises i kassen. Betalingen sker i forbindelse med bestillingen, medmindre andet er angivet.

Levering

Levering sker i henhold til den leveringsmetode og de leveringstider, der er angivet i kassen og i vores fragtpolitik. Leveringstider er estimater og kan blive påvirket af ydre forhold uden for vores kontrol.

Risikoen for varen overgår til dig, når produktet er leveret.

Fortrydelsesret

I henhold til reglerne om fjernsalg har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter, at du har modtaget din bestilling.

Bemærk, at fortrydelsesretten af hygiejne- og sundhedsmæssige årsager ikke gælder for åbnede eller brugte fødevarer/kosttilskud, herunder energiprodukter i tabletform.

Vilkår og anvisninger for returnering fremgår af vores retur- og refusionspolitik.

Vores pengene-tilbage-garanti (smagsgaranti) gælder ud over din lovbestemte fortrydelsesret. Hvis du ikke kan lide nogen af vores smagsvarianter, kan du anmode om tilbagebetaling i henhold til garantibetingelserne, også selv om emballagen er blevet åbnet.

Læs de fulde betingelser for vores pengene-tilbage-garanti.

Reklamation

Hvis et produkt er defekt eller beskadiget ved levering, har du ret til at reklamere i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning. Reklamationen skal fremsættes inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.

Ved godkendt reklamation dækker Kvik Energy omkostningerne til returnering, erstatning eller andre foranstaltninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Bemærk, at en reklamation kan afvises, hvis fejlen ikke er omfattet af forbrugerlovgivningen, for eksempel hvis fejlen skyldes forkert brug, mangelfuld håndtering, normalt slid eller brug i strid med de angivne anvisninger.

Produktinformation og ansvarsbegrænsning

Kvik Energy sælger produkter i form af brusetabletter, der indeholder koffein, L-theanin og vitaminer. Produkterne er ikke lægemidler og erstatter ikke søvn, hvile eller en varieret kost. Produktets virkning kan variere fra person til person. Den anbefalede dosis må ikke overskrides. Produkterne anbefales ikke til børn, gravide, ammende eller personer, der er følsomme over for koffein. Ved tvivl om brugen bør du kontakte en læge eller andet sundhedsfagligt personale.

Kvik Energy er ikke ansvarlig for skader eller andre følger, der opstår som følge af forkert brug eller brug i strid med de angivne anvisninger.

Kvik Energy er heller ikke ansvarlig for forsinkelser, hindringer eller skader, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, for eksempel, men ikke begrænset til, krig, naturkatastrofer, brand, pandemi, strejke, myndighedsbeslutninger, leverandørforstyrrelser, tekniske problemer eller andre lignende hændelser (force majeure).

Vi bestræber os på, at al information, produktbeskrivelser og billeder på webstedet er korrekte og så retvisende som muligt. Mindre afvigelser i farve, form og udseende kan dog forekomme afhængigt af skærmtype, fotografering, lysforhold og opløsning. Kvik Energy tager forbehold for udsolgte varer samt eventuelle tryk- eller skrivefejl.

Tilbagekaldelse af produkter

Hvis et produkt af en eller anden grund skal tilbagekaldes, for eksempel af sikkerheds- eller kvalitetsmæssige årsager, informerer Kvik Energy de berørte kunder via e-mail og/eller tydelig information på webstedet. Ved en tilbagekaldelse gives der anvisninger om, hvordan produktet skal håndteres, og hvordan eventuel refusion eller erstatning sker.

Tilbagekaldelser gennemføres i overensstemmelse med gældende lovgivning og relevante retningslinjer fra de kompetente myndigheder.

Gratisprodukter og kampagner

Gratisprodukter, kampagnegaver og andre fordele forudsætter, at kampagnens betingelser er opfyldt. Hvis en returnering eller refusion betyder, at betingelserne ikke længere er opfyldt, kan Kvik Energy kræve, at gaven returneres ubrugt, eller foretage et fradrag svarende til gavens værdi.

Kvik Energy forbeholder sig retten til at afslutte, ændre eller begrænse kampagner uden forudgående varsel, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, hvor du kan læse mere om, hvordan vi håndterer dine oplysninger, og hvilke rettigheder du har i henhold til GDPR.

Cookies

Kvik Energy bruger cookies og lignende teknologier for at sikre, at webstedet fungerer korrekt, forbedre brugeroplevelsen, analysere trafik og muliggøre relevant markedsføring. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger webstedet.

Nogle cookies er nødvendige for, at webstedet kan fungere, og kan ikke fravælges. Andre bruges til analyse, statistik og markedsføring og placeres kun efter dit samtykke.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke til cookies tilbage via dine browserindstillinger eller via vores cookiebanner. Hvis du blokerer visse cookies, kan det påvirke webstedets funktionalitet og brugeroplevelse.

Du kan læse mere om, hvordan vi behandler personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, i vores privatlivspolitik.

Tredjepartsværktøjer

Kvik Energy kan fra tid til anden give adgang til værktøjer, funktioner eller tjenester, der leveres af tredjeparter, som Kvik Energy ikke har kontrol over eller mulighed for at påvirke. Sådanne værktøjer leveres, som de er, og i det omfang de er tilgængelige, uden garantier eller erklæringer fra Kvik Energy.

Brug af tredjepartsværktøjer sker på egen risiko. Det er dit ansvar som bruger at sætte dig ind i og acceptere de vilkår, der gælder for den pågældende tredjepartsleverandør. Kvik Energy er ikke ansvarlig for skader, tab eller andre følger, der opstår ved brug af sådanne værktøjer.

Kvik Energy kan også tilbyde nye tjenester, funktioner eller ressourcer via webstedet. Sådanne tilføjelser er omfattet af disse handelsbetingelser, medmindre andet er angivet.

Links til tredjeparter

Webstedet kan indeholde links til eksterne websteder eller tjenester, der leveres af tredjeparter, som Kvik Energy ikke har kontrol over. Kvik Energy er ikke ansvarlig for indholdet, rigtigheden eller tilgængeligheden af sådanne eksterne websteder og giver ingen garantier for produkter eller tjenester, der tilbydes af tredjeparter.

Kvik Energy er ikke ansvarlig for skader eller tab, der opstår i forbindelse med brug af tredjepartswebsteder eller køb af produkter eller tjenester fra tredjeparter. Inden du gennemfører en transaktion med en tredjepart, bør du sætte dig ind i og sikre dig, at du accepterer deres vilkår og politikker.

Eventuelle spørgsmål, reklamationer eller krav vedrørende tredjepartsprodukter eller -tjenester skal rettes direkte til den pågældende leverandør.

Kommentarer, feedback og andet brugerindhold

Hvis du på vores opfordring eller på eget initiativ sender anmeldelser, feedback, idéer, forslag, konkurrencebidrag, svar på spørgeskemaer eller andet materiale til Kvik Energy, uanset om det sker via webstedet, e-mail eller en anden kanal, giver du Kvik Energy ret til at bruge, redigere, offentliggøre, distribuere og gengive materialet i ethvert medie og enhver sammenhæng, herunder på webstedet og til markedsføringsformål.

Hvis vi offentliggør en produktanmeldelse eller lignende indhold, kan dit fornavn og den angivne by blive vist sammen med indholdet. Vi har ingen forpligtelse til at behandle indsendt materiale fortroligt, betale kompensation for indholdet eller besvare indsendte kommentarer.

Kvik Energy forbeholder sig retten, men ikke pligten, til at gennemgå, redigere eller fjerne indhold, som vi vurderer som ulovligt, krænkende, stødende, vildledende, truende, ærekrænkende eller på anden måde i strid med gældende lov, tredjeparters rettigheder eller disse vilkår.

Du er selv ansvarlig for, at det indhold, du indsender, ikke krænker tredjeparters rettigheder, herunder ophavsret, varemærkeret, privatlivets fred eller andre personlige eller kommercielle rettigheder. Indholdet må ikke indeholde ulovligt, krænkende eller vildledende materiale, skadelig kode eller andet, der kan påvirke webstedets funktion negativt.

Ulovlig brug

Ud over andre begrænsninger, der følger af disse vilkår, er det ikke tilladt at bruge webstedet eller dets indhold til formål, der strider mod lovgivningen eller disse vilkår. Det er blandt andet forbudt at bruge webstedet til ulovlige formål, at opfordre andre til at begå ulovlige handlinger eller at overtræde gældende love, forskrifter eller myndighedsafgørelser.

Det er heller ikke tilladt at krænke Kvik Energys eller tredjeparters immaterielle rettigheder eller at chikanere, krænke, true, fornærme, bagtale eller diskriminere andre på grund af for eksempel køn, kønsidentitet, seksuel orientering, religion, etnicitet, alder, nationalitet eller handicap.

Du må ikke afgive falske, vildledende eller urigtige oplysninger, sprede skadelig kode som virus eller anden software, der kan påvirke webstedets funktion, indsamle eller spore andres personoplysninger uden retsgrundlag eller bruge webstedet til spam, phishing, scraping eller anden utilbørlig automatiseret dataindsamling.

Det er desuden ikke tilladt at bruge webstedet til stødende, utilbørlige eller upassende formål eller at forsøge at omgå, forstyrre eller manipulere webstedets sikkerhedsfunktioner eller tekniske beskyttelse.

Kvik Energy forbeholder sig retten til at træffe passende foranstaltninger, herunder at begrænse eller lukke adgangen til webstedet eller vores tjenester, hvis disse vilkår overtrædes.

Du må ikke udgive dig for at være en anden, bruge falske kontaktoplysninger eller på anden måde vildlede Kvik Energy eller tredjeparter om indholdets oprindelse. Du er eneansvarlig for indholdet af dine kommentarer og for deres rigtighed. Kvik Energy påtager sig intet ansvar for indhold, der offentliggøres af brugere eller tredjeparter.

Tvister og gældende lov

Disse vilkår skal fortolkes og anvendes i overensstemmelse med svensk lov.

Ved eventuelle tvister følger Kvik Energy anbefalingerne fra Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvister kan også indbringes for de almindelige domstole i Sverige.

Kontakt

Har du spørgsmål om disse vilkår, er du velkommen til at kontakte os: hello@kvikenergy.com