Condiciones del servicio
- Fuse Energy AB
- N.º de registro mercantil: 559430-5624
- Dirección: Kungsgatan 54A, 753 21 Uppsala, Suecia
- Correo electrónico: hello@kvikenergy.com
- Sitio web: kvikenergy.com
Este sitio web está gestionado por Fuse Energy AB. En estas condiciones, «Kvik», «Kvik Energy», «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a Fuse Energy AB. Kvik Energy ofrece este sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios disponibles a través de él, siempre que tú, como usuario, aceptes todas las condiciones, políticas y avisos aquí indicados.
Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra, utilizas nuestro servicio y aceptas quedar vinculado por estas condiciones generales, incluidas las condiciones y políticas adicionales a las que se hace referencia en este documento o que están disponibles a través de enlaces. Estas condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluidos, entre otros, los visitantes, clientes, proveedores, comerciantes y las personas que aportan contenido.
Lee detenidamente estas condiciones antes de utilizar nuestro sitio web. Al acceder a cualquier parte del sitio web o utilizarla, aceptas quedar vinculado por estas condiciones. Si no aceptas todas las condiciones de este acuerdo, no podrás utilizar el sitio web ni nuestros servicios.
Las nuevas funciones, herramientas o servicios que se añadan al sitio web también quedan sujetos a estas condiciones. La versión más reciente de las condiciones está siempre disponible en esta página.
Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o sustituir partes de estas condiciones en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en el sitio web. Es tu responsabilidad consultar periódicamente esta página para comprobar si se han producido cambios. El uso continuado del sitio web tras la publicación de los cambios implica que aceptas las condiciones actualizadas.
Al realizar una compra a Kvik Energy, confirmas que los productos están destinados a un uso privado. No está permitida la reventa de productos comprados a través del sitio web sin la autorización expresa y por escrito de Kvik Energy.
Si descubrimos o tenemos motivos razonables para sospechar que se realizan pedidos con el fin de revender productos, o que los productos se utilizan de forma indebida o ilegal, Kvik Energy se reserva el derecho a rechazar o cancelar el pedido y a adoptar las medidas a nuestro alcance conforme a la legislación aplicable.
Contrato y pedido
Cuando completas una compra en el sitio web, celebras un contrato vinculante con Kvik Energy. Una vez realizado el pedido, se envía una confirmación del pedido por correo electrónico. Comprueba que la información de la confirmación del pedido sea correcta.
Nos reservamos el derecho a corregir posibles errores en los precios, la información de los productos o la disponibilidad antes de que se envíe el pedido.
Kvik Energy se reserva el derecho, en casos concretos, a limitar o rechazar la venta de productos o servicios, por ejemplo en función de la dirección de entrega, la zona geográfica o la disponibilidad. Kvik Energy también se reserva el derecho a limitar el número de productos que pueden comprarse por pedido o por cliente.
En caso de errores evidentes en el surtido, el precio, las condiciones de una campaña o la disponibilidad, incluidos los errores técnicos que permitan pedir productos que no están destinados a la venta, Kvik Energy se reserva el derecho a corregir o cancelar la parte afectada del pedido. En tal caso, se reembolsará íntegramente al cliente el importe del producto afectado sin demora.
Precios y pago
Todos los precios se indican en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables cuando así lo exija la ley. Los gastos de envío que correspondan se añaden y se muestran durante el proceso de pago antes de completar la compra.
Ofrecemos el pago mediante los medios de pago indicados durante el proceso de pago. El pago se realiza en el momento del pedido, salvo que se indique otra cosa.
Entrega
La entrega se realiza según el método y los plazos de entrega indicados durante el proceso de pago y en nuestra Política de envíos. Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos ajenos a nuestro control.
El riesgo del producto se te transmite cuando el producto ha sido entregado.
Derecho de desistimiento
De conformidad con la Ley sueca de contratos a distancia, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido.
Ten en cuenta que, por razones de higiene y de salud, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos alimenticios o complementos alimenticios abiertos o usados, incluidos los productos energéticos en forma de comprimidos.
Las condiciones e instrucciones para las devoluciones se indican en nuestra Política de devoluciones.
Nuestra garantía de devolución del dinero (garantía de sabor) se aplica además de tu derecho legal de desistimiento. Si no te gusta ninguno de nuestros sabores, puedes solicitar un reembolso conforme a las condiciones de la garantía, aunque los envases se hayan abierto.
Consulta las condiciones completas de nuestra garantía de devolución del dinero.
Reclamaciones
Si un producto es defectuoso o está dañado en el momento de la entrega, tienes derecho a presentar una reclamación de conformidad con la Ley sueca de compraventa de consumo (2022:260). Las reclamaciones deben presentarse en un plazo razonable desde que se descubrió el defecto.
Si se aprueba la reclamación, Kvik Energy asume los costes relacionados con la devolución, la sustitución u otra medida de conformidad con la legislación aplicable.
Ten en cuenta que una reclamación puede rechazarse si el defecto no está cubierto por la Ley sueca de compraventa de consumo, por ejemplo si el defecto se debe a un uso incorrecto, una manipulación inadecuada, el desgaste normal o un uso contrario a las instrucciones indicadas. La valoración se realiza de conformidad con la legislación aplicable y la práctica establecida, incluidas las directrices de la Junta Nacional sueca de Reclamaciones de Consumo (Allmänna reklamationsnämnden, ARN).
Información sobre los productos y limitación de responsabilidad
Kvik Energy vende productos en forma de comprimidos efervescentes que contienen cafeína, L-teanina y vitaminas. Los productos no son medicamentos y no sustituyen el sueño, el descanso ni una dieta equilibrada. Los efectos de los productos pueden variar de una persona a otra. No debe superarse la dosis recomendada. Los productos no se recomiendan a niños, mujeres embarazadas, mujeres en periodo de lactancia ni personas sensibles a la cafeína. Si tienes dudas sobre su uso, consulta a un médico o a otro profesional sanitario cualificado.
Kvik Energy no es responsable de los daños u otras consecuencias derivados de un uso incorrecto o contrario a las instrucciones indicadas.
Kvik Energy tampoco es responsable de los retrasos, impedimentos o daños causados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, incluidos, entre otros, guerras, catástrofes naturales, incendios, pandemias, huelgas, decisiones de las autoridades, interrupciones en el suministro de proveedores, problemas técnicos u otros acontecimientos comparables (fuerza mayor).
Procuramos que toda la información, las descripciones de los productos y las imágenes del sitio web sean correctas y lo más precisas posible. Pueden producirse pequeñas diferencias de color, forma y aspecto en función del tipo de pantalla, la fotografía, las condiciones de iluminación y la resolución. Kvik Energy se reserva el derecho a que los productos se agoten y no se hace responsable de posibles erratas o errores de impresión.
Retirada de productos
Si es necesario retirar un producto por cualquier motivo, por ejemplo por razones de seguridad o de calidad, Kvik Energy informará a los clientes afectados por correo electrónico y/o mediante información clara en el sitio web. En caso de retirada, se facilitarán instrucciones sobre cómo debe tratarse el producto y cómo se realizará el reembolso o la compensación que corresponda.
Las retiradas se llevan a cabo de conformidad con la legislación aplicable y las directrices pertinentes de las autoridades competentes.
Productos gratuitos y campañas
Los productos gratuitos, los regalos de campaña y otras ventajas están condicionados al cumplimiento de los requisitos de la campaña. Si, como consecuencia de una devolución o un reembolso, dejan de cumplirse las condiciones, Kvik Energy puede exigir que el regalo se devuelva sin usar o aplicar una deducción equivalente al valor del regalo.
Kvik Energy se reserva el derecho a finalizar, modificar o limitar campañas sin previo aviso, salvo que la legislación imperativa exija otra cosa.
Datos personales
Tratamos los datos personales de conformidad con nuestra Política de privacidad, donde puedes obtener más información sobre cómo tratamos tus datos y qué derechos tienes conforme al RGPD.
Herramientas de terceros
Kvik Energy puede ofrecer ocasionalmente acceso a herramientas, funciones o servicios prestados por terceros que Kvik Energy no controla ni puede influir. Dichas herramientas se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías ni declaraciones de ningún tipo por parte de Kvik Energy.
El uso de herramientas de terceros es bajo tu propia responsabilidad. Como usuario, es tu responsabilidad leer y aceptar las condiciones aplicables de cada proveedor externo. Kvik Energy no es responsable de los daños, pérdidas u otras consecuencias derivados del uso de dichas herramientas.
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Enlaces a terceros
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Cualquier pregunta, queja o reclamación relativa a productos o servicios de terceros debe dirigirse directamente al proveedor correspondiente.
Comentarios, opiniones y otros contenidos de los usuarios
Si, a petición nuestra o por iniciativa propia, envías a Kvik Energy reseñas, opiniones, ideas, sugerencias, participaciones en concursos, respuestas a encuestas u otro material, ya sea a través del sitio web, por correo electrónico o por otro canal, otorgas a Kvik Energy el derecho a utilizar, editar, publicar, distribuir y reproducir dicho material en cualquier medio y contexto, incluido el sitio web y con fines de marketing.
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Litigios y legislación aplicable
Estas condiciones se interpretarán y aplicarán de conformidad con la legislación sueca.
En caso de litigio, Kvik Energy sigue las recomendaciones de la Junta Nacional sueca de Reclamaciones de Consumo (Allmänna reklamationsnämnden, ARN). Los litigios también pueden someterse a un tribunal ordinario en Suecia.
Contacto
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