Garantía de devolución del dinero
- Fuse Energy AB
- N.º de registro mercantil: 559430-5624
- Dirección: Kungsgatan 54A, 753 21 Uppsala, Suecia
- Correo electrónico: hello@kvikenergy.com
- Sitio web: kvikenergy.com
En estas condiciones, «Kvik», «Kvik Energy», «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a Fuse Energy AB.
Queremos que te guste lo que bebes. Por eso ofrecemos una garantía de sabor (la «garantía»), que significa que puedes recuperar tu dinero si no te gusta ninguno de nuestros sabores, aunque los envases se hayan abierto.
La garantía de sabor se aplica además de tus derechos legales y no afecta al derecho de desistimiento previsto en la Ley sueca de contratos a distancia.
Si, después de probar nuestros productos, consideras que no te gusta ningún sabor, puedes solicitar un reembolso conforme a las condiciones que se indican a continuación. Léelas antes de comprar, ya que la garantía está condicionada al cumplimiento de dichas condiciones.
Condiciones de la garantía
Para que se aplique la garantía, deben cumplirse todos los requisitos siguientes:
- Puedes haber abierto como máximo un tubo por sabor, y no se pueden haber utilizado más de tres comprimidos por sabor.
- Debe devolverse el pedido completo, incluidos todos los productos y los regalos incluidos en el pedido (p. ej., una botella gratuita). Si el regalo de campaña no se devuelve junto con la devolución del pedido, o se devuelve usado, abierto o dañado, Kvik Energy se reserva el derecho a deducir del reembolso el valor habitual del regalo.
- El producto solo puede haberse utilizado para probar el sabor.
- Debes ponerte en contacto con Kvik Energy y solicitar acogerte a la garantía en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que se realizó el pedido.
- Los gastos de devolución de 4,90 € se deducen del reembolso.
- La devolución debe enviarse después de ponerte en contacto con Kvik Energy a través de hello@kvikenergy.com y siguiendo las instrucciones que te facilitemos.
Regalos y accesorios
Si el pedido incluía regalos, como botellas, deben devolverse junto con el resto de productos.
Si el regalo de campaña no se devuelve junto con la devolución del pedido, o se devuelve usado, abierto o dañado, Kvik Energy se reserva el derecho a deducir del reembolso el valor habitual del regalo.
Reembolso
Una vez recibida y aprobada la devolución, el importe del pedido se reembolsa conforme a las condiciones anteriores. El reembolso se realiza mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Limitaciones
La garantía se aplica:
- solo a clientes particulares
- solo una vez por cliente
- solo a la primera compra
- solo a las compras realizadas a través del sitio web de Kvik Energy
La garantía no puede combinarse con otras ofertas especiales de reembolso o compensación.
La garantía se aplica exclusivamente a los productos de Kvik Energy en forma de tubos de comprimidos efervescentes. La garantía no cubre los envases individuales, las monodosis ni los llamados sobres (sachets), independientemente de su formato, tamaño o diseño, y tampoco cubre los embalajes exteriores, cajas o cartones en los que se entregan los productos.
Uso indebido
Kvik Energy se reserva el derecho a denegar la garantía de sabor en caso de sospecha de uso indebido o si no se cumplen las condiciones anteriores.
Contacto
Para acogerte a la garantía, ponte en contacto con nosotros antes de realizar la devolución: hello@kvikenergy.com