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  • Sito web: kvikenergy.com

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Contratto e ordine

Quando completi un acquisto sul sito web, stipuli un contratto vincolante con Kvik Energy. Dopo l'invio dell'ordine ricevi una conferma d'ordine via e-mail. Verifica che le informazioni contenute nella conferma d'ordine siano corrette.

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Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e includono le imposte applicabili ove previsto dalla legge. Le eventuali spese di spedizione vengono aggiunte e indicate al checkout prima del completamento dell'acquisto.

Offriamo il pagamento tramite i metodi di pagamento indicati al checkout. Il pagamento avviene al momento dell'ordine, salvo diversa indicazione.

Consegna

La consegna avviene secondo la modalità e i tempi di consegna indicati al checkout e nella nostra Politica di spedizione. I tempi di consegna sono indicativi e possono essere influenzati da fattori esterni al di fuori del nostro controllo.

Il rischio relativo al prodotto si trasferisce a te al momento della consegna del prodotto.

Diritto di recesso

Ai sensi della legge svedese sui contratti a distanza, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine.

Ti ricordiamo che il diritto di recesso non si applica - per motivi igienici e di tutela della salute - a prodotti alimentari o integratori alimentari aperti o utilizzati, compresi i prodotti energetici in compresse.

Le condizioni e le istruzioni per i resi sono indicate nella nostra Politica di reso.

La nostra garanzia soddisfatti o rimborsati (garanzia sul gusto) si applica in aggiunta al diritto di recesso previsto dalla legge. Se nessuno dei nostri gusti ti piace, puoi richiedere un rimborso secondo le condizioni della garanzia, anche se le confezioni sono state aperte.

Leggi le condizioni complete della nostra garanzia soddisfatti o rimborsati.

Reclami

Se un prodotto risulta difettoso o danneggiato al momento della consegna, hai il diritto di presentare un reclamo ai sensi della legge svedese sulla vendita ai consumatori (2022:260). Il reclamo deve essere presentato entro un termine ragionevole dalla scoperta del difetto.

In caso di reclamo accolto, Kvik Energy sostiene i costi relativi alla restituzione, alla sostituzione o ad altra misura in conformità alla normativa applicabile.

Ti ricordiamo che un reclamo può essere respinto se il difetto non rientra nell'ambito della legge svedese sulla vendita ai consumatori, ad esempio se il difetto è causato da uso scorretto, manipolazione inadeguata, normale usura o uso non conforme alle istruzioni indicate. La valutazione viene effettuata in conformità alla normativa applicabile e alla prassi consolidata, comprese le linee guida della Commissione nazionale svedese per i reclami dei consumatori (Allmänna reklamationsnämnden, ARN).

Informazioni sui prodotti e limitazione di responsabilità

Kvik Energy vende prodotti sotto forma di compresse effervescenti contenenti caffeina, L-teanina e vitamine. I prodotti non sono medicinali e non sostituiscono il sonno, il riposo o un'alimentazione equilibrata. Gli effetti dei prodotti possono variare da persona a persona. Non superare la dose raccomandata. I prodotti non sono raccomandati ai bambini, alle donne in gravidanza, alle donne che allattano o alle persone sensibili alla caffeina. In caso di dubbi sull'utilizzo, consulta un medico o un altro professionista sanitario qualificato.

Kvik Energy non è responsabile di danni o altre conseguenze derivanti da un uso scorretto o non conforme alle istruzioni indicate.

Kvik Energy non è inoltre responsabile di ritardi, impedimenti o danni causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guerre, calamità naturali, incendi, pandemie, scioperi, provvedimenti delle autorità, interruzioni nelle forniture, problemi tecnici o altri eventi analoghi (forza maggiore).

Ci impegniamo affinché tutte le informazioni, le descrizioni dei prodotti e le immagini presenti sul sito web siano corrette e il più precise possibile. Possono verificarsi lievi differenze di colore, forma e aspetto a seconda del tipo di schermo, della fotografia, delle condizioni di illuminazione e della risoluzione. Kvik Energy declina ogni responsabilità per l'esaurimento dei prodotti e per eventuali errori di stampa o di battitura.

Richiami di prodotti

Qualora un prodotto debba essere richiamato per qualsiasi motivo, ad esempio per ragioni di sicurezza o di qualità, Kvik Energy informerà i clienti interessati via e-mail e/o tramite informazioni chiare sul sito web. In caso di richiamo, verranno fornite istruzioni su come gestire il prodotto e su come avverranno l'eventuale rimborso o indennizzo.

I richiami vengono effettuati in conformità alla normativa applicabile e alle pertinenti linee guida delle autorità competenti.

Prodotti gratuiti e campagne

I prodotti gratuiti, gli omaggi promozionali e gli altri vantaggi sono subordinati al rispetto dei requisiti della campagna. Se, a seguito di un reso o di un rimborso, le condizioni non sono più soddisfatte, Kvik Energy può richiedere la restituzione dell'omaggio inutilizzato oppure effettuare una detrazione corrispondente al valore dell'omaggio.

Kvik Energy si riserva il diritto di terminare, modificare o limitare le campagne senza preavviso, salvo quanto diversamente previsto da norme imperative.

Dati personali

Trattiamo i dati personali in conformità alla nostra Informativa sulla privacy, dove puoi trovare maggiori informazioni su come trattiamo i tuoi dati e su quali diritti hai ai sensi del GDPR.

Strumenti di terzi

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Commenti, feedback e altri contenuti degli utenti

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Controversie e legge applicabile

Le presenti condizioni sono interpretate e applicate in conformità alla legge svedese.

In caso di controversia, Kvik Energy si attiene alle raccomandazioni della Commissione nazionale svedese per i reclami dei consumatori (Allmänna reklamationsnämnden, ARN). Le controversie possono essere esaminate anche da un tribunale ordinario in Svezia.

Contatti

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