Termos de serviço
- Fuse Energy AB
- N.º de registo da empresa: 559430-5624
- Morada: Kungsgatan 54A, 753 21 Uppsala, Suécia
- E-mail: hello@kvikenergy.com
- Site: kvikenergy.com
Este site é gerido pela Fuse Energy AB. Nestes termos, «Kvik», «Kvik Energy», «nós», «nos» e «nosso» referem-se à Fuse Energy AB. A Kvik Energy disponibiliza este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis através do site, na condição de tu, enquanto utilizador, aceitares todos os termos, políticas e avisos aqui indicados.
Ao visitares o nosso site e/ou fazeres uma compra connosco, utilizas o nosso serviço e aceitas ficar vinculado a estes termos gerais, incluindo quaisquer termos e políticas adicionais referidos neste documento ou disponíveis através de ligações. Estes termos aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo, sem limitação, visitantes, clientes, fornecedores, comerciantes e pessoas que contribuam com conteúdos.
Lê estes termos com atenção antes de utilizares o nosso site. Ao acederes ou utilizares qualquer parte do site, aceitas ficar vinculado a estes termos. Se não aceitares todos os termos deste acordo, não podes utilizar o site nem os nossos serviços.
Quaisquer novas funcionalidades, ferramentas ou serviços adicionados ao site estão igualmente abrangidos por estes termos. A versão mais recente dos termos está sempre disponível nesta página.
Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir partes destes termos a qualquer momento, publicando as alterações no site. É da tua responsabilidade consultar regularmente esta página para verificar eventuais alterações. A utilização continuada do site após a publicação de alterações significa que aceitas os termos atualizados.
Ao fazeres uma compra à Kvik Energy, confirmas que os produtos se destinam a uso privado. A revenda de produtos comprados através do site não é permitida sem a autorização expressa e por escrito da Kvik Energy.
Se detetarmos ou tivermos motivos razoáveis para suspeitar que são efetuadas encomendas com o objetivo de revender produtos, ou que os produtos são utilizados de forma indevida ou ilegal, a Kvik Energy reserva-se o direito de recusar ou cancelar a encomenda e de tomar as medidas ao nosso dispor nos termos da legislação aplicável.
Contrato e encomenda
Ao concluíres uma compra no site, celebras um contrato vinculativo com a Kvik Energy. Após a realização da encomenda, é enviada uma confirmação da encomenda por e-mail. Verifica se as informações da confirmação da encomenda estão corretas.
Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros de preços, de informações sobre produtos ou de disponibilidade antes de a encomenda ser expedida.
A Kvik Energy reserva-se o direito de, em casos individuais, limitar ou recusar a venda de produtos ou serviços, por exemplo com base na morada de entrega, na área geográfica ou na disponibilidade. A Kvik Energy reserva-se também o direito de limitar o número de produtos que podem ser comprados por encomenda ou por cliente.
Em caso de erros manifestos na gama de produtos, no preço, nas condições de campanha ou na disponibilidade – incluindo erros técnicos que permitam encomendar produtos não destinados à venda –, a Kvik Energy reserva-se o direito de corrigir ou cancelar a parte afetada da encomenda. Nesse caso, o cliente será integralmente reembolsado pelo produto afetado, sem demora.
Preços e pagamento
Todos os preços são indicados em euros (EUR) e incluem os impostos aplicáveis, incluindo o IVA, quando exigido por lei. Os eventuais custos de envio são acrescidos e indicados na finalização da compra, antes de a compra ser concluída.
Disponibilizamos o pagamento através dos meios de pagamento indicados na finalização da compra. O pagamento é efetuado no momento da encomenda, salvo indicação em contrário.
Entrega
A entrega é efetuada de acordo com o método e os prazos de entrega indicados na finalização da compra e na nossa Política de envios. Os prazos de entrega são estimativas e podem ser afetados por fatores externos alheios ao nosso controlo.
O risco relativo ao produto transfere-se para ti no momento em que o produto é entregue.
Direito de livre resolução
Ao abrigo da Lei sueca relativa aos contratos à distância, tens o direito de livre resolução da tua compra no prazo de 14 dias a contar da receção da tua encomenda.
Nota que o direito de livre resolução não se aplica – por motivos de higiene e de saúde – a produtos alimentares ou suplementos alimentares abertos ou usados, incluindo produtos energéticos sob a forma de comprimidos.
As condições e as instruções de devolução constam da nossa Política de devoluções.
A nossa garantia de reembolso (garantia de sabor) aplica-se para além do teu direito legal de livre resolução. Se não gostares de nenhum dos nossos sabores, podes pedir um reembolso nos termos da garantia, mesmo que as embalagens tenham sido abertas.
Reclamações
Se um produto apresentar defeito ou estiver danificado no momento da entrega, tens o direito de apresentar uma reclamação ao abrigo da Lei sueca relativa à venda de bens de consumo (2022:260). As reclamações devem ser apresentadas num prazo razoável após a deteção do defeito.
Numa reclamação aprovada, a Kvik Energy suporta os custos relacionados com a devolução, a substituição ou outra medida, em conformidade com a legislação aplicável.
Nota que uma reclamação pode ser rejeitada se o defeito não estiver abrangido pela Lei sueca relativa à venda de bens de consumo, por exemplo se o defeito for causado por utilização incorreta, manuseamento inadequado, desgaste normal ou utilização contrária às instruções indicadas. A avaliação é feita em conformidade com a legislação aplicável e a prática estabelecida, incluindo as orientações da Comissão Nacional sueca de Reclamações dos Consumidores (Allmänna reklamationsnämnden, ARN).
Informações sobre os produtos e limitação de responsabilidade
A Kvik Energy vende produtos sob a forma de comprimidos efervescentes que contêm cafeína, L-teanina e vitaminas. Os produtos não são medicamentos e não substituem o sono, o descanso nem uma alimentação equilibrada. Os efeitos dos produtos podem variar de pessoa para pessoa. A dose recomendada não deve ser excedida. Os produtos não são recomendados a crianças, grávidas, mulheres a amamentar ou pessoas sensíveis à cafeína. Em caso de dúvida quanto à utilização, consulta um médico ou outro profissional de saúde qualificado.
A Kvik Energy não é responsável por danos ou outras consequências decorrentes de utilização incorreta ou contrária às instruções indicadas.
A Kvik Energy também não é responsável por atrasos, impedimentos ou danos causados por circunstâncias alheias ao nosso controlo razoável, incluindo, sem limitação, guerras, catástrofes naturais, incêndios, pandemias, greves, decisões das autoridades, perturbações nos fornecedores, problemas técnicos ou outros acontecimentos comparáveis (força maior).
Procuramos que todas as informações, descrições de produtos e imagens no site sejam corretas e tão exatas quanto possível. Podem ocorrer pequenas diferenças de cor, forma e aspeto consoante o tipo de ecrã, a fotografia, as condições de iluminação e a resolução. A Kvik Energy reserva-se o direito de esgotar produtos e ressalva eventuais erros de impressão ou de escrita.
Recolha de produtos
Se, por qualquer motivo, for necessário recolher um produto, por exemplo por razões de segurança ou de qualidade, a Kvik Energy informará os clientes afetados por e-mail e/ou através de informação clara no site. Em caso de recolha, serão fornecidas instruções sobre a forma como o produto deve ser tratado e como se processará qualquer reembolso ou compensação.
As recolhas são efetuadas em conformidade com a legislação aplicável e as orientações relevantes das autoridades competentes.
Produtos gratuitos e campanhas
Os produtos gratuitos, os brindes de campanha e outras vantagens estão sujeitos ao cumprimento dos requisitos da campanha. Se uma devolução ou um reembolso fizer com que as condições deixem de estar cumpridas, a Kvik Energy pode exigir que o brinde seja devolvido sem uso ou efetuar uma dedução correspondente ao valor do brinde.
A Kvik Energy reserva-se o direito de terminar, alterar ou limitar campanhas sem aviso prévio, salvo disposição legal imperativa em contrário.
Dados pessoais
Tratamos os dados pessoais em conformidade com a nossa Política de privacidade, onde podes saber mais sobre a forma como tratamos os teus dados e quais os direitos que te assistem ao abrigo do RGPD.
Ferramentas de terceiros
A Kvik Energy pode, de tempos a tempos, disponibilizar acesso a ferramentas, funcionalidades ou serviços fornecidos por terceiros que a Kvik Energy não controla nem tem capacidade de influenciar. Essas ferramentas são disponibilizadas «tal como estão» e «conforme disponíveis», sem quaisquer garantias ou declarações por parte da Kvik Energy.
A utilização de ferramentas de terceiros é feita por tua conta e risco. É da tua responsabilidade, enquanto utilizador, ler e aceitar os termos aplicáveis a cada fornecedor terceiro. A Kvik Energy não é responsável por danos, perdas ou outras consequências decorrentes da utilização dessas ferramentas.
A Kvik Energy pode também oferecer novos serviços, funcionalidades ou recursos através do site. Esses acréscimos estão abrangidos por estes termos gerais, salvo indicação em contrário.
Ligações de terceiros
O site pode conter ligações para sites ou serviços externos fornecidos por terceiros que a Kvik Energy não controla. A Kvik Energy não é responsável pelo conteúdo, pela exatidão ou pela disponibilidade desses sites externos e não presta quaisquer garantias relativamente a produtos ou serviços oferecidos por terceiros.
A Kvik Energy não é responsável por danos ou perdas decorrentes da utilização de sites de terceiros ou da compra de produtos ou serviços a terceiros. Antes de concluíres uma transação com um terceiro, deves ler os respetivos termos e políticas e certificar-te de que os aceitas.
Quaisquer questões, reclamações ou pretensões relativas a produtos ou serviços de terceiros devem ser dirigidas diretamente ao fornecedor em causa.
Comentários, feedback e outros conteúdos de utilizadores
Se, a nosso pedido ou por tua própria iniciativa, enviares à Kvik Energy avaliações, feedback, ideias, sugestões, participações em concursos, respostas a inquéritos ou outro material, seja através do site, por e-mail ou por outro canal, concedes à Kvik Energy o direito de utilizar, editar, publicar, distribuir e reproduzir esse material em qualquer meio e contexto, incluindo no site e para fins de marketing.
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Utilização proibida
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Litígios e lei aplicável
Estes termos são interpretados e aplicados em conformidade com a lei sueca.
Em caso de litígio, a Kvik Energy segue as recomendações da Comissão Nacional sueca de Reclamações dos Consumidores (Allmänna reklamationsnämnden, ARN). Os litígios podem também ser apreciados por um tribunal comum na Suécia.
Contacto
Se tiveres dúvidas sobre estes termos, podes contactar-nos: hello@kvikenergy.com