Garantia de reembolso
- Fuse Energy AB
- N.º de registo da empresa: 559430-5624
- Morada: Kungsgatan 54A, 753 21 Uppsala, Suécia
- E-mail: hello@kvikenergy.com
- Site: kvikenergy.com
Nestes termos, «Kvik», «Kvik Energy», «nós», «nos» e «nosso» referem-se à Fuse Energy AB.
Queremos que gostes do que bebes. Por isso, oferecemos uma garantia de sabor (a «garantia»), o que significa que podes receber o teu dinheiro de volta se não gostares de nenhum dos nossos sabores – mesmo que as embalagens tenham sido abertas.
A garantia de sabor aplica-se para além dos teus direitos legais e não afeta o direito de livre resolução previsto na Lei sueca relativa aos contratos à distância.
Se, depois de experimentares os nossos produtos, sentires que não gostas mesmo de nenhum sabor, podes pedir um reembolso nos termos abaixo. Lê-os antes de comprares, uma vez que a garantia está sujeita ao cumprimento destas condições.
Condições da garantia
Para que a garantia se aplique, todos os requisitos seguintes têm de estar cumpridos:
- Podes ter aberto, no máximo, um tubo por sabor, e não podem ter sido utilizados mais de três comprimidos por sabor.
- A encomenda completa tem de ser devolvida, incluindo todos os produtos e eventuais brindes incluídos na encomenda (por exemplo, uma garrafa gratuita). Se o brinde de campanha não for devolvido juntamente com a devolução da encomenda, ou se for devolvido usado, aberto ou danificado, a Kvik Energy reserva-se o direito de deduzir do reembolso o valor normal do brinde.
- O produto só pode ter sido utilizado para experimentar o sabor.
- Tens de contactar a Kvik Energy e pedir para utilizar a garantia, o mais tardar, 14 dias após a data em que a encomenda foi efetuada.
- O custo de devolução de 4,90 € é deduzido do reembolso.
- A devolução tem de ser enviada depois de contactares a Kvik Energy através de hello@kvikenergy.com e de acordo com as instruções que te dermos.
Brindes e acessórios
Se a encomenda incluir brindes, como garrafas, estes têm de ser devolvidos juntamente com os restantes produtos.
Se o brinde de campanha não for devolvido juntamente com a devolução da encomenda, ou se for devolvido usado, aberto ou danificado, a Kvik Energy reserva-se o direito de deduzir do reembolso o valor normal do brinde.
Reembolso
Depois de a devolução ser recebida e aprovada, o valor da encomenda é reembolsado de acordo com as condições acima. O reembolso é efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Limitações
A garantia aplica-se:
- apenas a clientes particulares
- apenas uma vez por cliente
- apenas a primeiras compras
- apenas a compras efetuadas através do site da Kvik Energy
A garantia não pode ser combinada com outras ofertas especiais de reembolso ou compensação.
A garantia aplica-se exclusivamente a produtos Kvik Energy sob a forma de tubos com comprimidos efervescentes. A garantia não abrange embalagens individuais, embalagens de dose única nem as chamadas saquetas, independentemente do formato, tamanho ou design, e também não abrange embalagens exteriores, caixas ou embalagens de cartão em que os produtos são entregues.
Utilização abusiva
A Kvik Energy reserva-se o direito de recusar a garantia de sabor em caso de suspeita de utilização abusiva ou se as condições acima não estiverem cumpridas.
Contacto
Para utilizares a garantia, contacta-nos antes de fazeres a devolução: hello@kvikenergy.com